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Puede parecerte muy de ‘marketing’… pero es verdad:

Nuestra primera misión
es asegurarnos de la calidad
de los productos que vendemos.

Todos nuestros productos son reacondicionados, como nuevos.

Son productos que han tenido una vida previa, ahora reacondicionados y en perfecto estado.

Nuestra plataforma trabaja con más de 70 partners escogidos a consciencia.

Cada instalación es auditada, para asegurarnos de su seriedad. Verificamos periódicamente que nuestros reacondicionadores respeten los estándares de calidad.

Los principales pilares de nuestra calidad:

Trabajamos solamente con talleres reacondicionadores certificados.

Únicamente damos acceso a la plataforma a reacondicioadores profesionales. Verificamos sistemáticamente la calidad de sus procedimientos. Cada reacondicionador tiene una tarjeta de identidad en Back Market, con toda la información y métricas disponibles.

Garantía mínima de 6 meses

Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 6 meses. Este periodo permitirá detectar fallos en el producto, si los hubiera.

Sistema de valoración por la comunidad.

A cada ‘backer’ se le invita a valorar la calidad del servicio, evaluando el grado de satisfacción con el producto / reacondicionador elegido, que además nos informa a largo plazo sobre la durabilidad de los productos comprados.

Chequeo completo del producto.

En cada ficha de producto, el usuario tiene acceso al conjunto de funcionalidades del dispositivo, las cuales han sido testadas, verificadas y/o reparadas por el reacondicionador. Para cualquier información adicional, el usuario simplemente debe hacer click en el botón ‘Charlemos’ para contactarnos ;)

Servicio posventa holaaaaaa.

Nuestro servicio post-venta está pensado para que Back Market siempre esté al tanto de las conversaciones entre el cliente y el reacondicionador. Así podemos ayudaros en caso de conflicto.

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