Muy buena calidad

J'ai acheté mon casque Solo Beats Pro en Décembre 2022. Nous sommes en janvier 2024, après seulement 1 an et 1 mois d'utilisation celui-ci ne se connecte plus à mon téléphone, puis maintenant ne s'allume plus du tout. Il est en parfait état esthétique, n'a subi aucun coup ou choc. Après échanges avec le service client (du vendeur ou de backmarket, on ne sait pas à qui on à a faire) on me dit qu'il "s'agit ici d'un souci technique qui est intervenu . Nous ne pouvons donc pas assurer la prise en charge de votre appareil." Donc j'ai payé 194 euros il y a un an et un mois pour un produit sensé être en "très bon état" qui est arrivé en s'appelant toujours "Solo beats pro de Carnalito" soit le nom de l'ancien propriétaire, et qui aujourd'hui ne fonctionne plus. Je regrette fortement mon achat et pour le même prix j'aurai du acheter du neuf auprès du constructeur qui aurait fait appliquer la garantie de deux ans. Backmarket ne prend même pas la peine d'appliquer la loi de garantie légale de conformité qui est de deux ans "pour l’achat de tout bien neuf, mais aussi d’occasion et reconditionné." Je trouve malhonnête que du fait que la deuxième année ce soit à l'acheteur de prouver le d...

Très bien

Came in perfect state, as described above. Quite satisfied, no complaints so far.