el teléfono llegó en el tiempo previsto y ha estado funcionando 4 ,horas en la cual media hubo una vídeo llamada,que no se me oia muy bien .entre en Youtube y se apago definitivamente . exijo cambio lo más rápidamente posible

Me gustaría intercambiar información con ustedes porque he comprado un artículo que se dice que está en "muy buen estado" y resulta que el teléfono ni siquiera aguanta la carga y la batería se descarga incluso cuando el teléfono está apagado. Compramos teléfonos reacondicionados por razones éticas y por el precio, pero a 140 euros por un teléfono en muy buen estado, esperaría que fuera posible vender un teléfono en perfecto estado de funcionamiento. Esto es inaceptable. Me gustaría que me reembolsaran el dinero o que hicieran un gesto comercial al respecto. Gracias de antemano.

El teléfono no está en "muy buen estado", especialmente para el precio pagado en el extremo superior de la gama de precios, está en un estado regular como mucho (algo de suciedad, impactos en la carcasa, pintura desconchada en algunos lugares....)) Cuando se vende un producto en muy buen estado, no es nuevo, pero no debería mostrar signos de golpes o impactos (se ve claramente que una de las esquinas ha golpeado un objeto punzante, como gravilla en el suelo), microarañazos o incluso suciedad en los conectores o en el interruptor biométrico de desbloqueo por huella dactilar. La clasificación no se respeta. No es grave. En el futuro, dejaré de confiar en el sistema utilizado por BackMarket y sus socios para evaluar el estado de los productos reacondicionados. No recomiendo esta plataforma, que ha perdido toda mi confianza.

El teléfono estaba impecable, tal y como se describía en la página web, nada de lo que quejarse. Muy satisfecho.

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¿Es normal que no hubiera ningún cargador en el paquete?