Experiencia decepcionante con Back Market: información de productos poco fiable y servicio de atención al cliente deficiente. Pedí un MacBook Pro a Back Market con unas especificaciones técnicas concretas. Por desgracia, recibí un dispositivo que no cumplía las especificaciones en dos aspectos clave: una tarjeta gráfica más débil que la pedida y una capacidad de batería (83%) por debajo del mínimo garantizado (85%), que se redujo un 4% adicional a los pocos días. El servicio de atención al cliente fue extremadamente lento e inicialmente sólo ofreció "soluciones" inadecuadas (por ejemplo, consejos sobre cómo ahorrar batería, a pesar de que la batería era defectuosa). Sólo después de repetidos seguimientos y de la presentación de un informe sobre la batería me ofrecieron una indemnización totalmente inadecuada de 30 euros, una broma en vista del incumplimiento del contrato. ⭐ 1/5

¡este mac es perfecto!

¡Muy molesto! Pedí un dispositivo con Radeon 5600m (8GB) y me entregaron un dispositivo con 5300m (4GB). Esta era exactamente la característica que estaba buscando y me decepcionó. Voy a devolver el dispositivo inmediatamente. Gente, pensad bien vuestra compra. Es mejor gastar un poco más y estar seguro de obtener el dispositivo que desea.... Totalmente decepcionado :( Parece que pasa más a menudo si te pasas por los comentarios. A Back Market no parece importarle... Una pena. El vendedor tiene conocimientos técnicos. ¿Un descuido? ¡Increíble!