Opiniones de clientes

El producto se envió y al cabo de una semana "se perdió" por el camino según informa el transportista. Ante esta situación contacté con el servicio de atención al cliente de backmarket para pedir ayuda. Y la verdad que me han sorprendido gratamente con la calidad de esta, son muy rápidos, comunicativos y resolutivos. Para nada te sientes desamparado como suele ocurrir con otras empresas. Al final he recibido un rembolso y haré otro pedido a ver si con suerte no "se pierde" por el camino. Solo puedo valorar la atencion al cliente, y es realmente buena

buenas tardes el portátil esta fallando la pantalla se queda pixelada y con continuas líneas que no se quitan. Lo apago y lo enciendo y vuelve a la misma situación. Deseó me den una solución, o me dan otro en su lugar o me devuelven el dinero y miro otro que pueda compar. gracias espero respuestas de ustedes

La verdad que el móvil que tengo ahora muy bien y co tenta, pero el primero fue una experiencia lamentable, básicamente porque me vino defectuoso y lo mandé a reparar dos veces, ya la última procedieron al reembolso. Es agotador estar 1 semana con móvil si, y un semana no, y luego vuelve a cambiar

De momento muy bien, lo unico que el enchufe del cargador no va como deberia. Como es una clavija comun tenemos mas cargadores de ese tipo en casa, asi que nos apañamos. El telefono en si funciona muy bien y el aspecto parece recien salido de fabrica

Como es un regalo para Navidad todavía no he podido comprobar el resultado. Aparentemente el móvil está perfecto y la batería parece tener un funcionamiento adecuado. Cuando se le dé un uso de más tiempo comprobaremos que tal va, espero que no decepcione. Por ahora, contenta con la compra.

el teléfono viene en buenas condiciones, sin roturas, ni arañazos, funciona correctamente. Al comprarlo, en la página ponía que venia con una funda de regalo y esa funda no venía en la caja junto al teléfono, con lo que tuve que comprar una. Hasta ahí puedo decir, contraté un seguro aparte y pagué otro extra por rotura y la funda anteriormente mencionada, la funda como digo no llegó y el seguro a ver que tal responde en caso de necesitarlo.

Una penosa compra, todo claro en la compra, llega con varios dias de retraso, pagando el envio urgente. Compre una surface pro4 que al enchufar no cargaba la bateria solo va con la corriente de luz. Abro parte para reclamar para arreglarlo con la garantia. Hago el envio tal cual me pasan la orden con Chronopost, una empresa de envios. Al llegar al destino de reparacion llegá dañada la pantalla ( rota) me hechan la culpa que la he enviado yo rota. PERDONE, como? Me he quedado de piedra tengo las fotos de envio con pantalla intacta. Siguen durante 8 dias esperando respuesta. Acaban diciendome que no van a reparar ni la bateria ni la pantalla que esta fiera de garantia por la rotura( que la ha roto el transporte) y me la vuelven a enviar rota para que me lo solucione yo.

Doesn't work well. The packaging and aspect was perfect, but as soon as you move the earbud wire the earbuds stop working, super annoying. This is the second pair of earbuds I buy from backmarket and both have problems. I really want to keep buying second hand electronics and I would be willing to pay a higher price if the controls where better.

A pesar de parecerme un poco caro para ser de Segunda mano de momento funciona bien y todo genial, muchas gracias.

La calidad es inmejorable igual que el precio ,funciona perfectamente y está nuevo . Muchas gracias por todo