Opiniones de clientes

Ha durado menos que la garantía es decir, 14 meses. La batería no es la original y se ha hinchado. Al llevar protector alrededor no hemos advertido que la batería se ha hinchado y ha separado la pantalla. Nunca ha podido indicar el móvil el estado de salud de la batería. Al reclamar indican que la batería solo tiene garantía de 12 meses. Son reacondicionados pero las piezas no son las originales. Si por lo menos fueran de calidad....

Todo bien, la única pega es la capacacidad pico de la batería que me vino con 81% de máximo, por lo demás todo bien.

El teléfono se averió en el primer año de garantía, el altavoz no iba bien, fue reparado y ahora en el segundo año de garantía se vuelve a averiar, no se enciende y Back Market no se hace cargo, me piden que antes de enviárselo lo lleve a un servicio técnico Apple y que me hagan un informe a ver si lo cubre la garantía, (informe que te tienes que pagar tú, 35 euros donde yo lo hice), en el servicio técnico me dicen que el cristal trasero no es original (lo compré así) y que el móvil está hecho a piezas. En resumen, en Back Market no vuelvo a comprar nunca más.

Estafadores. Primero recibo un móvil defectuoso el cual tuve que cambiar la primera semana porque se encendía y se apagaba constantemente. Supomgo q al haber pasado tan poco tiempo desde que lo compré, me devolvieron el dinero . Además de estar incomunicado el tiempo que tardo el proceso de devolucion, el precio del movil subio, y al hacerme el reembolso tuve que gastar más de lo recibido. No ha llegado a pasar un año y el movil decide de un momento para otro que la batería se encuentra en calidad de reparación. Viendo esto, mando el móvil al servicio de la garantía de back market y me encuentro con que no entra en la garantía, ya que según ellos el producto ha sido manipulado. Viendo esto no me queda otra opcion que demandarles por el incumplimiento de la normativa que ellos mismos indican en sus políticas, ya que es un problema del dispositivo y de la batería, y al haber pasado menos de 12 meses, si deberían cumplir este tipo de garantías, no vuelvo a compar ni a aconsejar en esta tienda.

Tuve tantos problemas con este dispositivo, cuando llego todo bien todo perfecto, fue pasar una semana y se me hincho la batería, 2 semanas para que me lo arreglen, bueno ahora parecía que iba bien y de repente me deja de ir el Face ID, lo vuelvo a llevar a arreglar y me dicen que esta dañado por agua el dispositivo ( siendo totalmente mentira por que yo en lo poco que tuve el dispositivo en las manos ni una vez se me mojo, ni con agua de lluvia) automáticamente me dicen que el dispositivo queda fuera de garantía y que me las apañase yo. Una vergüenza.

El movil al cabo de 2 años y medio empezo a despegarse la pantalla y ahora no se enciende, quiero una solucion a mi incidencia porfavor, gracias.

Escogí el impecable y vino perfecto. Me ha durado tres años.

Tengo este teléfono desde hace 2 años y medio y sigue funcionando perfectamente: estoy encantado de haberme atrevido a reacondicionarlo.

La batería estaba al 100% y después de dos años sigue al 100%. Venía sin ningún arañazo y nunca he tenido ningún problema con mi iPhone