Opiniones de clientes

Fino

Antes era un fan absoluto de Back Market, pero ahora estoy decepcionado. Un aparato comprado en "muy buen" estado se estropea al cabo de un año y medio de uso moderado. Es molesto, pero puede ocurrir. Afortunadamente, en ese momento todavía estaba disponible la garantía de 2 años. Tras describir el problema y enviar fotos, me dijeron que "lamentablemente nuestro socio de reparaciones no puede solucionar el problema". "Pero no se preocupe, tenemos otra solución para usted..... En lugar de enviar tu dispositivo a reparar, llévalo a un centro de reparación independiente local y pide presupuesto para la reparación". "Si todo funciona, te devolveremos el coste de la reparación. Si no, te ofreceremos otra solución". Tres talleres con los que contacté llegaron a la misma conclusión que el socio de reparaciones de Back Market. El aparato no se puede reparar. Sin posibilidad de reparación, por supuesto no hay presupuesto para una reparación. Así que sólo quedaba la última opción "le ofrecemos otra opción" Mi consulta sobre "la otra opción" sigue sin respuesta. Sólo me dijeron que la pregunta se remitiría al departamento correspondiente. Por lo demás, sólo: "Por favor, comprenda que, de acue...

El teclado tiene un problema que no se puede reparar, pero al ponerme en contacto con el vendedor me negó rotundamente que pudiera haber un problema. Así que dejé reposar el ordenador durante años sin usarlo, ya que me parecía demasiado engorroso y tenía otras cosas de las que preocuparme. Ni siquiera una tienda de reparaciones me ayudó mucho. Por suerte, ahora estoy motivado y se pueden encontrar piezas baratas en sitios web de segunda mano...