Productos aplicables: PS4/Ordenador portátil/Tablet/ MAC/Teléfono/PC (Utilice el adaptador?incluye?, enchufe verde para auriculares, enchufe rosa para micrófono)/Xbox One S/Nueva versión Xbox One (si su XBOX One no tiene un conector de 3,5 mm, necesitará un adaptador de Microsoft, no se incluye)Solución de problemas--1. ¿Cómo se obtiene el sonido cuando se conecta al controlador de la ps4? Entra a dispositivos de audio, luego haga clic en salida a auriculares y seleccione todo el audio.--2.El sonido es demasiado bajo, o no hay sonido.Asegúrese de que sus dispositivos de audio funcionen correctamente y que el controlador de sonido esté en el estado encendido. Suba el volumen del sonido, asegurándonos de conectar correctamente la clavija de los auriculares a la fuente de audio.--3.El micrófono no funciona1.Asegúrese de que su controlador de silencio se haya apagado durante su control en línea.2. Asegúrese de que sus dispositivos de audio / PC portátil funcionen correctamente y que el controlador del micrófono esté en el estado encendido.3. Asegúrese de utilizar un adaptador divisor de 1 a 2 Jack de 3.5 mm cuando se conecta con la PC.