HP Envy 5020 Chorro de tinta

Desconfiaba un poco de pedir una impresora usada, aunque tampoco quería comprar una nueva (ya que algunas sólo aceptan los caros cartuchos del fabricante). Sin embargo, la impresora funciona perfectamente, ¡e incluso venía con los cartuchos de tinta instalados! La recibí rápidamente, en pocos días. Venía bien empaquetada y en buen estado. Volvería a comprar con mucho gusto a través de Back Market: ¡creo que hacer que la reutilización sea fácil y fiable es brillante!

Tuve un problema de conexión a Internet, que resultó ser un problema con el PC. Mi antigua Envy 5020 no copiaba ni escaneaba, pero esta nueva funciona perfectamente.

Gran impresora, como nueva

fino

Muy contento, gracias por el buen servicio en general.

Pedimos una impresora que llegó rota y, a pesar de informar del problema justo un día después de su plazo de 14 días, Back Market se negó a ayudarnos. No abrimos el paquete inmediatamente porque estábamos ocupados montando nuestro nuevo espacio de trabajo y yo estaba de viaje de negocios (somos una pequeña startup de sólo dos personas, y yo era quien gestionaba el pedido). Cuando por fin lo abrimos, la impresora ya estaba defectuosa y la caja carecía de cualquier aviso de "Manipular con cuidado". Aportamos todas las pruebas, pero Back Market se escudó en una política rígida en lugar de ofrecer comprensión o apoyo. Una atención al cliente extremadamente deficiente.

Excelente relación calidad-precio Excelente servicio 10/10 Lo recomendaré a todo el mundo