Galaxy J5 (2017) 32GB - Azul - Libre

NO COMPREN EN BLACK MARKET, SI EL PRODUCTO FALLA NO SE HACEN RESPONSABLES. MIENTEN DE FORMA SISTEMATICA Y TE SOMETEN A PROCESOS DE COMPROBACION COSTOSOS PARA EL CONSUMIDOR. EL PROCESO DE RECLAMACION ES AGOTADOR, MIENTEN, SE SACAN NORMAS DE LA MANGA, NUNCA DAN INFORMACION CLARA Y CONCISA. PIDEN DOCUMENTOS RAROS PARA DESANIMARTE A QUE RECLAMES TU DINERO. FINALMENTE, NUNCA RECUPERE MI DINERO. UNOS AUTENTICOS LADRONES. NUNCA COMPREN AQUI. ACTUALMENTE HAY MUCHOS COMERCIOS DE PRODUCTOS REACONDICIONADOS, RECOMIENDO CUALQUIERA MENOS BLACK MARKET.

Todo perfecto, como nuevo, la entrega antes de la fecha.

Me siento realmente decepcionada. Pedí el móvil hace mes y medio, y en todo ese tiempo pasaron varias cosas: *Lo pedí libre y llegó sin liberar. Lo reenvié para que lo solucionaran, y tras 12 días de espera, tuve que contactar con ellos para que o lo arreglasen y lo enviaran, o me reembolsaran. Entonces pasó 1 solo día y me comunicaron que ya lo habían arreglado y que ya mismo estaba el paquete en camino. *Se supone que me lo volvieron a enviar "liberado", pero cuando porfín llegó, tenía exactamente el mismo problema, es decir, no lo pudieron solucionar. *Les escribí para contarles lo sucedido, pero que ya no quería hacer otra devolución por reparación, sinó que esperaría instrucciones para devolverles el artículo en base a un reembolso. *Van a pasar ya 10 días desde que les dije esto último, y sigo sin sin recibir instrucciones para volver a enviar el paquete, un móvil que no me sirve y sin el dinero de vuelta. Una odisea y un desastre, porque por no haber tenido móvil durante todo este tiempo, me ha pasado de todo. No obstante, verdaderamente comprendo que estén hasta arriba de trabajo y que por ello estén sufriendo tanta saturación que no pueden hacer las cosas como querrían. Así que seguiré esperando indicaciones de la empresa. Mi puntuación es por la mala experiencia y por no poder usarlo al no estar liberado, el móvil en sí está muy bien.

Buenas tardes. El móvil venia sin formatear. En italiano y con fotos. No me parece correcto que me tenga que ocupar yo de formatearlo.

Muy bien gracias

El paquete ha llegado perfectamente y el dispositivo funciona correctamente, además de que el estado del mismo es quizás hasta mejor de lo esperado

La verdad es que de momento va muy bien el móvil, lo único que no dura mucho la batería, pero por lo demás perfecto. Estoy muy contenta!