Opiniones de clientes

Nota media de 2 compras verificadas en los últimos 24 meses.

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Felicidad global
1.0/5
Aspecto exterior
1.0/5
Embalaje
1.0/5
Entrega
3.0/5

G
Geoffroy P.
Comprado el 5 de enero de 2024
Compra verificada
La Thermomix llegó rota a pesar de estar en buen estado. No pude abrir el paquete inmediatamente después de recibirlo. Back-Market y el vendedor se niegan a ocuparse de la rotura alegando que no se notificó en el plazo de 3 días. Los 3 días no forman parte de la política de Back-Market, ya que está escrito "Comunique el problema lo antes posible, idealmente en un plazo de 72 horas, etc...". Los 3 días son una recomendación y no una obligación. Informé de la rotura cuando abrí el paquete, mucho antes del plazo legal de 30 días autorizado por el sitio. Esto es inaceptable.
Traducido del francés -
Comentario desde Francia el 24 de enero de 2024
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