La Thermomix llegó rota a pesar de estar en buen estado. No pude abrir el paquete inmediatamente después de recibirlo. Back-Market y el vendedor se niegan a ocuparse de la rotura alegando que no se notificó en el plazo de 3 días. Los 3 días no forman parte de la política de Back-Market, ya que está escrito "Comunique el problema lo antes posible, idealmente en un plazo de 72 horas, etc...". Los 3 días son una recomendación y no una obligación. Informé de la rotura cuando abrí el paquete, mucho antes del plazo legal de 30 días autorizado por el sitio. Esto es inaceptable.

Schnell, konkret, korrekt, genau but a little bit pricey! So würde ich das hier alles beschreiben. Im Vergleich zum persönlichen Verkauf sicherlich um einiges teuerer aber hier direkt verfügbar, mit Garantie und übersichtlich beschrieben sowie aufbereitet. Wer Zeit investieren möchte, kann Geld sparen, wer schnell gute Ware zum etwas höheren Preis haben möchte, ist hier richtig.

¡Perfecto! ¡Muy satisfecho!

Produit bien arrivé et fonctionne bien

Alles wie beschrieben, alles geklappt, Gerät funktioniert einwandfrei.

Me gustaría que me devolvieran el dinero, no he recibido mi pedido.