El dispositivo me llego con un aviso de que la pantalla era una "pieza desconocida" y por tanto o no estaba bien colocada o Apple no la reconocía como propia. No le di importancia ya que según avisa la plataforma, es algo "normal" que puede pasar, pese a que a nadie que conociera y haya comprado a través de la web le haya pasado y pese que a mi solo me haya pasado en este caso. Un año después empiezo a notar que la pantalla no está pegada al dispositivo, como si estuviese suelta, y empezó a fallar un poco el panel táctil por esa zona, yo pensaba incluso que era el protector de pantalla, al quitarlo me quede con la pantalla pegada al protector... Me puse en contacto con Back Market que me atendió enseguida, mande mi dispositivo y cuando me lo devolvieron "arreglado" resulta que estaba todo perfecto, incluso me pusieron una batería nueva (cosa que agradecí, pero no era el problema), me mandaron un documento con todas las pruebas que se habían hecho al dispositivo y todo estaba correcto, pero cuando fui a comprobar, poniendo un nuevo protector, si la pantalla estaba fijada al dispositivo, SORPRESA, me vuelvo a quedar con ella pegada al protector, así que procedí a solicitar el reembolso. En el aspecto de gestión todo fue rápido, el reembolso me llego enseguida y pude comprarme otro dispositivo. No estoy completamente insatisfecha con este pedido porque le di un buen uso al teléfono durante el año que lo tuve y como la cobertura de BM es de 2 años estás bastante cubierto, entiendo además que con el uso puedan surgir problemas, aunque creo que todo se debe a que la pantalla no estaba bien instalada. Mi opinión es clara Back Market no es el mejor mercado de reacondicionado, ni se preocupa por serlo, y esto lo digo no por esta compra en concreto si no por otras y el cúmulo de todas.

una estafa, mi experiencia con este artículo (apple watch) ha sido pésima, les reclamo que la batería no dura ni 1 hora y el vendedor no se quiere hacer cargo de la reparación, alegando que tiene un rayón, para no hacerse cargo de la garantía, de vergüenza no recomiendo comprar aquí.

El móvil me llegó perfectamente, uny está muy bien, es muy muy parecido al que tenía pero no es igual yo esperaba que fuera un Android 10 y me habéis mandado un Android 8 y se nota bastante la diferencia. No sé si habrá alguna forma de actualizarlo a la versión 10 Saludos

Llego la pantalla rota y eso que pague el excelente, lo mando ha arreglar y el servicio técnico dice que no se hace cargo de los daños porque no entran dentro de los 14 dias primeros, cuando tienen 1 año de garantía. No me habia pasado esto nunca, me compre un MacBook por esta pagina y me vino genial, no se porqué el Apple Watch no .

Creo que deberias poner si alguna pieza del producto no es original, en mi caso la pantalla, me siento super desencantado con el producto al ver que no tiene la pantalla original despues de gastarme mas de 400€. Sin duda intentare devolverlo.

esta bien, acorde como en ls foto pero el problema es la bateria se me gasta muy rápido y a veces no lo uso tanto y se me va la bateria muy rapido y tarda mucho en cargar

Después de año y medio con este teléfono, puedo dar una opinión real acerca del producto y de la tienda. El iPhone ha empezado a fallar excesivamente pronto y cuando le pedí ayuda a Back Market me han enviado una serie de acciones que podía hacer para ver si con esas mi móvil se solucionaba, obviamente no pasó. Después de comentarles que no funcionaba, me han mandado a una tienda de reparación, donde me han hecho un diagnóstico de mi móvil. Cuando me he puesto en contacto con Back Market, me dijeron que lo que le pasaba a mi móvil sería algo que cubría su garantía, pero cuando les envié el diagnóstico, dijeron que no, que no pagaban la reparación, pero que podía hacerlo yo. Estuve sin móvil un par de días, porque desde que te hacen el diagnóstico, hasta que te contestan si lo pagan o no, no puedes sacar el móvil de la tienda. Sinceramente, no recomiendo esta tienda, es todo muy bonito hasta que hay problemas.

El Movil de aspecto está genial, pero a nivel funcional hay algunos fallos con algunas aplicaciones como Netflix o wathsapp no sé si tiene que ver con la actualización de software, pero está en el último y sigue pasando. Lo dicho a nivel estético y de batería genial, como pone en la descripción del producto, eso impecable. A nivel de funcionalidad y usuario….con esos fallos no puedo decir que todo esté correcto

Ha venido roto el reloj una pena porque era el regalo de Olentzero de mi hijo Ahora tengo que devolverlo

Lo compré como regalo para mi madre, ya que el suyo estaba ya muy perjudicado después de tantos años. El ipad venía perfecto aunque obviamente no en su caja original. Muy contenta con la eficacia y la atención al cliente. Sin duda volveré a comprar aquí <3