Opiniones de clientes

Bonjour je tiens à vous dire que j’ai acheté mon IPhone 12 mini il y quelques mois seulement et l’appareil bug constamment comme un téléphone d’ancienne génération ou pire.. J’ai déjà eu tout type de smartphones mais jamais autant de latence dans toutes mes demandes.. je l’ai protégé dès l’avoir reçu d’une coque et d’un écran de protection et n’a aucune égratignure, donc sur le fait que le problème vienne de moi serais étrange. Merci pour votre compréhension Cordialement DANIEL ALVAREZ DE GUISA

Tengo problema con el móvil, como podemos contactar

El servicio de Back Market cuando un iPhone se te estropea es nefasto. Llevo con mi dispositivo estropeado bastante tiempo, y después de la espera me lo han devuelto roto. Mi iPhone no puedw ni hacer llamadas, ni enviar mensajes ni acceder a mis datos móviles. Además, la atención al cliente no responde a mis preguntas las cuales intenta evitar y por ello requiero de reiterarles mis cuestiones para ser atendido.

Es un pequeño detalle, pero un teléfono reacondicionado realmente no tiene la misma resistencia a las caídas que uno nuevo, al menos no para Apple, incluso con cristal + carcasa Rhinoshield, lo cual es absurdo. ¡Pero los precios siguen siendo los más atractivos del mercado!

¡Es cierto que los precios son interesantes! El teléfono que pedí cumplió mis expectativas sin ningún problema. Ahora voy a ver si mantiene su buena calidad con el tiempo. Lamento que no hubiera ningún gesto comercial cuando lo compré. Un pequeño protector de pantalla deslizado gratuitamente en el paquete, o algo así, para agradecer al comprador su compra y su gesto desinteresado. Que conste que mi primer teléfono comprado en esta plataforma estaba dañado. Cuando lo llevé a un reparador autorizado, lo abrió para intentar repararlo y vio que faltaba una pieza metálica del interior del iPhone, a pesar de que yo nunca lo había abierto, por lo que se dio cuenta inmediatamente de que se trataba de un teléfono reacondicionado. Me tomo la libertad de señalarle esto porque me parece que puede haber habido una falta de vigilancia en la cadena de reacondicionamiento, sobre todo cuando este teléfono se compró al precio de un teléfono en excelentes condiciones. Así que tengan cuidado con ciertos profesionales de su plataforma que podrían no respetar su carta de calidad. Atentamente

Después de muchas dudas, decidí seguir adelante y pedir un iPhone reacondicionado. Y estoy muy contento de haberlo hecho. Pedido en condiciones está en muy buen estado (sin huellas visibles) ¡y la batería está al 96%! Seguro que lo volveré a hacer 😉 .

Back market es realmente receptivo y se desvive por ayudar a los clientes. Los recomendaría al 100%. Por otro lado, aconsejaría encarecidamente al vendedor E-provence que no compre un teléfono reacondicionado. Tenía la batería hinchada después de 8 meses, suele pasar. Pero el vendedor no quería saber nada porque el teléfono se había roto al llegar. Lo había protegido en 2 cajas, lo que me parece muy sorprendente, así que le expliqué que la batería podría haberlo roto (otro comentario similar al mío se escribió hace apenas unos meses, así que casi sospecho que era mentira). Recibido el nuevo dispositivo: ¡el Face ID no funciona! Lo envío de vuelta, una semana más tarde, mientras que la entrega se anota como "entregado" a mercado negro y a mí mismo, ¡el vendedor afirma no haber recibido nunca un paquete! No me importa ceder a la mala suerte, pero no exageremos.

¡iPhone XR perfecto, tal y como se entrega, muy bien empaquetado, buena entrega y además rápida! Estoy muy satisfecho, 1ª compra en reformado, recomendaría con los ojos cerrados 😊.

Al recibirlo quedé muy satisfecho con mi compra. El portátil estaba realmente en un estado impecable (al mismo tiempo había pagado por uno reacondicionado en "perfectas condiciones"). La entrega justo antes de Navidad fue muy rápida. Por otro lado, la placa de cristal de la parte trasera nunca funcionó para la carga por inducción y, a pesar de una protección comprada a un vendedor profesional y montada por él, el cristal trasero se rompió por varios sitios sin caerse (el teléfono estaba en el bolsillo). Además, el botón para bajar el volumen del teléfono se atascó después de 3 meses de uso. Había elegido un reacondicionador francés (E-PROVENCE) pensando que la calidad sería mejor pero quizás fue un error. En cualquier caso por el resto está perfecto, la batería aguanta bien.