Opiniones de clientes

El estado es prácticamente nuevo

Compré un teléfono hace aproximadamente 3 meses. Justo cuando llegó, noté que se calentaba bastante, pero al leer en la base de conocimiento de Backmarket, vi comentarios como "es normal que se caliente cuando usas el mapa o lo cargas", así que decidí seguir usando el teléfono. Ayer, mientras estaba en un viaje (es decir, realmente necesitaba el teléfono), la pantalla se quedó en negro, y unas horas después el teléfono ni siquiera encendía. Cuido mucho del teléfono y ahora estoy esperando a ver qué solución me darán, ya que, al no poder encender el teléfono, ni siquiera puedo hacer una copia de seguridad (que es una de las soluciones propuestas por Backmarket).

Quedé tan contento con el de mi hijo que este es para mi

De momento, todo perfecto

El teléfono super malo la batería desde el principio no duraba nada y se calentaba demasiado, ya vino con defectos muy graves, pero necesita el teléfono porque me iba de viaje y lo dejé pasar, a los pocos días fue a peor, se empezó a apagar cada dos por tres, se pixela y congela la pantalla no va el teclado como que se atasca, en resumen me parece una gran mentira lo de " teléfono como nuevo" por el precio que pagué consigo uno nuevo de verdad y sin problemas. Me siento estafada. Eh solicitado la reparación, espero que quede bien y no volver a tener más problemas.

Llevo dos semanas enviando correos y no recibo respuesta. La batería de mi iPhone no se reconoce y no funciona bien. Por favor contesten ya

Nos ha llegado una caja sin movil. lo hna robado en el camino y ahora nos hacen hacer su trabajo a nosotros. Vosotros sois quien ha perdido el movil. estafadores. La denuncia teneis que ponerla vosotros. y encargaros de todo. Nosotros no tenemo culpa de qje no sepais trabajar. Cuidado con esta gente. Van muy de guays. Con aloha ,jupii... expresiones de buen rollo pero cuando pasa algo se hacen los locos. Y te hacen hacer a ti su trabajo. Vamos asi no compro mas aqui y espero que este mensaje le llegue a mucha gente. Vamos y todos los familiares y amigos que compraron alli no volveran a comprar. Gracias por vuestro trabajo pesimo. Gracias por robarnos dinero y tiempo. es una verguenza!

Recibí el paquete vacio... Sin movil... Sólo un cable de alimentación... Tuve que rellenar unos cuantos documentos, poner una denuncia en la GC e insistir una y otra vez con Atencion al Cliente de BackMarket. Afortunadamente, un mes después, me reembolsaron la integridad de lo pagado.

NO COMPREN EN ESTA PÁGINA. Compré el teléfono en estado excelente y la pantalla , a la semana de uso, sin haber tenido caída alguna, ni golpe, se puso negra y dejó de funcionar. Lo envié tal y como indicaron, y a través de la empresa de transporte elegida por ellos. Llegó al destino 10 días más tarde (y eso que ponen que en 3 días lo reparan). Y después de una semana más tarde me dicen que la cámara ha llegado rota,que envie fotos de como iba el móvil (fotos ya enviadas cuando m las solicitaron). Otra semana más tarde, me dicen que el teléfono queda excluido de la garantía porque el empaquetado no iba como indicaban ellos. Tal vez omitieron que tenía que ir en cemento armado.... Total que tengo que poner una reclamación y sigo con el teléfono sin funcionar. NO COMPREN,COMO TENGAN UN PROBLEMA, SE LAVAN LAS MANOS.