Opiniones de clientes

Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y tenía un poco de dudas pero estoy muy contenta con la decisión que tomé, elegí uno en estado excelente,no tiene ni un rasguño y la batería está al 100%,la fecha de entrega fue la que me ponía al hacer el pedido a pesar de estar en plenas Navidades. Sin duda recomiendo esta página

El terminal me llegó en 24 horas, más rápido imposible, impecable en apariencia, de momento el funcionamiento también genial. Una muy buena compra, sin duda repetiré Gracias Backmarket

Muy buenas, el móvil funciona muy bien y está nuevo. Lo único el cable de carga no lo reconocía bien los primeros días, ahora si, espero que no sea un problema a futuro. Otro tema es el porcentaje de salud de la batería, que indica 86% salud, y en otro móvil anterior con similar % de batería tuve problemas y tuve que cambiarla. Estoy dudando si devolver el móvil o no, puesto que si está casi nuevo y era condición excelente, un 86% no creo que lo sea. Muchas gracias

El proceso de compra y entrega, excelente. Fué un poco lioso ponerlo en funcionamiento pero parece que la niña está contenta. Si quería preguntaros una duda. La chica se va a Canadá 5 semanas y allí tendrá que tener otra tarjeta diferente a la de España. El IPhone creo que no tiene posibilidad de poner 2 tarjetas, creo. Qué hacemos ?? Qué opináis?? Gracias de antemano.

Compré este móvil a mediados de diciembre y tras dos semanas de uso, la batería apenas me duraba medio día. Como no estaba contenta, me puse en contacto con el equipo de Backmarket y gracias a su garantía solicité una reparación al proveedor. Tanto el equipo de Backmarket, como el propio proveedor estuvieron atentos a mis necesidades. A finales de diciembre lo devolví, y el 4 de enero lo recibí de vuelta y con la batería cambiada. Ahora con casi un mes de uso, estoy muy contenta con el producto, funciona perfectamente, está casi como nuevo y la batería me dura mucho más. Solo puedo esperar que a largo plazo siga siendo así.

Por favor arreglenme la batería el día de hoy y envienmela para que llegue como muy tarde este viernes 18. Compré este móvil esperando que la salud de la batería estuviese por encima del 85% y para mi sorpresa era del 84%, indicando la reparación, no me compro un móvil reacondicionado esperando que funcione perfectamente cuando no ha sido así... Necesito teléfono porque haré una viaje el día 19... ¿Quién me va a conpensar estos días sin teléfono y que quizás el mío no llegue a tiempo? Estoy muy descontento

No hay manera de ponerme en contacto directo con vosotros, con back market. Llevo comprando iphones en backmarket desde hace ya unos años. He comprando entre 10 y 15 iphones. La calidad cada vez es peor. Ya van varios pedidos que la batería deja de estar en buen estado a los pocos meses con cargas máximas por debajo de 80% en seis meses, por ejemplo. Este es el problema más común. Vuestra publicidad dice que debe estar por encima del 80% al menos un año (o dos, no recuerdo). Pues bien, eso no pasa. La solución es enviar el móvil a un proveedor vuestro (en este caso en Italia) y estar sin móvil durante un mínimo de cuatro o cinco días y, además, sin la certeza de si lo repararán o no. En fin, es una lástima que un producto tan bueno como el que teníais se vaya degradando tanto... Ahora mismo no sé si enviar el móvil o no, porque, primero tenemos que buscar un sustituto y, segundo, no sabemos si van a arreglar el problema o no. Lo mismo me pasó con dos anteriores, y al final no los envié. No tenéis ningún acuerdo con gente en Barcelona o alrededores a los que puedas llevar el móvil para que lo revisen o arreglen? Saludos, Carlos

Hace menos de un año compré un iPhone X. En buen estado. Todo estaba bien pero al poco tiempo de llegar el teléfono empezó a fallar, al intentar escribir ciertas letras, parte inferior izquierda de la pantalla, no las detectaba, y así con otros iconos. Algo ocurría en esa parte de la pantalla. Dejamos pasar un tiempo para ver si se corregía y como no ocurría lo enviamos antes de que pasara la garantía. Se le hicieron las fotos correspondientes antes de enviarlo. Ahora me dicen que la pantalla tiene un detalle y que por eso no se va a reparar. Me envían una foto de una pequeña muesca en la parte superior y me dicen que, como tiene eso, no lo van a reparar y nos lo devuelven tal y como se envió. Ese detalle milimétrico, no lo vimos ni al quitarle las fotos y me dicen que es la causa…la verdad es que es la primera y última vez que compraré algo aqui

pedí uno que no me gustó pero luego pedí este en excelente y me vino literalmente nuevo, muy recomendable

Hice el pedido un viernes, por lo que el paquete no se envió hasta el lunes, pero el martes mismo llegó. Compré el dispositivo en estado excelente. El móvil está en perfecto estado y la salud de la batería indica un 100%. Por el momento muy satisfecha con la compra.