Opiniones de clientes

Pésimo, en dos semanas sigo sin recibir mi pedido.

On m'a demandé de retourner l'appareil pour un rappel de carte mère, ce que j'ai fais. Qu'il sera retourné en 5-7 jours. 14 jrs plus tard, on me dit qu'on ne pourra pas me le retourner, qu'ils sont navrés. c'est quoi se service? J'ai envoyé mon ordi en confiance avec toutes mes infos et en fait il n'y a pas de concept de responsabilité ou de service a la clientèle. Dernière fois pour moi, j'irai directement avec Apple.

Perfecto estado, todo precioso, nada que reseñar. Entrega rápida. Realmente todo es perfecto.

Muy mala experiencia. Todo Back Market parece mostrar que he recibido este pedido, no lo he hecho. Me siguen dando excusas y me dicen que mi compra se enviará lo antes posible. Ahora estoy intentando cancelar el pedido y parece que no hay forma de hacerlo. No tengo ni idea de si el producto cumple mis expectativas, ya que parece que no lo estoy recibiendo. Estoy muy frustrado y enfadado.

Me han atendido en mi primer y último pedido. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, a pesar de mis numerosos mensajes a los asesores de backmarket, que son muy amables y simpáticos. Hace 3 semanas que hice el pedido de un Mac Book Pro. Hace 2 semanas que me han cargado el dinero, es decir, 1000 euros. No hay noticias del vendedor. Y todavía sin ordenador. Ningún reembolso por el momento y ningún avance/solución del mercado trasero a pesar de las pruebas escritas proporcionadas por el transportista DHL que certifica que el vendedor sólo rellenó una nota de envío y nunca envió el ordenador. El dinero fue El dinero fue cargado en el momento en que el vendedor rellenó el albarán. Muy decepcionado con mi compra en back market. Me pregunto si volveré a ver mi dinero o recibiré un ordenador que hasta la fecha no ha sido enviado. En cualquier caso, veo que es más fácil cargar mi dinero que encontrar soluciones rápidas a esta situación (por ejemplo, nota de crédito, reembolso).

Entrega rápida, máquina excelente, servicio al cliente serio. ¡Todo fue muy bien!