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Opiniones, productos y datos del vendedor

Vendedor verificado con Nota media de 4,3/5 estrellasEn Back Market desde hace 4 años

Nota global

6950 opiniones verificadas

Detalles de la nota

  • Accesorios

    4,1/5

  • Aspecto exterior

    4,5/5

  • Batería

    4,1/5

  • Cámara de fotos

    4,5/5

  • Felicidad global

    4,3/5

  • Embalaje

    4,5/5

  • Entrega

    4,5/5

Opiniones

  • Juan B.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 14/9/25 (España).

    Tal y como indican. Producto como si fuera nuevo. Muy satisfecho con la compra. A partir de ahora reacondicionado siempre lo que necesite.

    Apple Watch Series 8 (2022) GPS + Cellular 45 mm - Aluminio Medianoche

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    31/8/25

  • Guillem Ú.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 8/3/26 (España).

    Primera vez que compro un reacondicionado y de momento muy buena experiencia. El dispositivo está en muy buenas condiciones estéticas y funcionales, con la batería por encima del 90% de capacidad, aguantando bien todo el día.

    Google Pixel 8 128GB - Gris - Libre

    Estado

    Muy bueno

    Fecha de compra

    25/2/26

  • Jose antonio A.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 16/4/26 (España).

    Después de un par de semanas con él, puedo decir que va muy fluido y muy bien. El lector de huellas es mejorable, puesto que siempre pone dificultad de acceder si no se puede desbloquear con el rostro. Pero por lo demás, todo genial. Contento.

    Google Pixel 8a 128GB - Azul - Libre

    Estado

    Prémium

    Fecha de compra

    29/3/26

  • Omar G.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 27/5/26 (España).

    Funciona perfecto, es tal y como se especificaba de estado. venia bien empacadao con su cable. Y poco mas, respecto a backmarket decir que como en compras anteriores la comunicación, el envio, etc. sin ningún problema. Y el movil es lo que es un movil pixel que da gusto usar por la rapidez de respuesta y posibilidades

    Google Pixel 7a 128GB - Azul - Libre

    Estado

    Prémium

    Fecha de compra

    8/5/26

  • Jordi C.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 14/7/26 (España).

    Todo muy bien

    Google Pixel 8 128GB - Gris - Libre

    Estado

    Prémium

    Fecha de compra

    6/7/26

  • David S.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 1/8/26 (España).

    Quiero expresar mi enorme descontento con Back Market y con DHL por la gestión absolutamente lamentable de mis pedidos. En primer lugar, DHL ha perdido mi teléfono. Lo más indignante no es solo la pérdida del paquete, sino la actitud de Back Market. En lugar de asumir la incidencia y gestionar ellos mismos el problema con la empresa de transporte que han contratado, me indican que sea yo quien contacte directamente con DHL. Esto es completamente inaceptable. Yo no he elegido a DHL como empresa de transporte; ha sido Back Market quien la ha seleccionado, por lo que la responsabilidad de resolver esta situación debería ser exclusivamente suya. Además, llevo dos días intentando obtener una respuesta a través del chat de Back Market y el silencio es absoluto. Un servicio de atención al cliente que desaparece cuando surge un problema transmite una absoluta falta de profesionalidad. A esto se suma que Back Market maneja unos plazos excesivamente largos para iniciar las reclamaciones con la empresa de transporte, lo que solo consigue dilatar la resolución de las incidencias. El cliente acaba teniendo que insistir una y otra vez para conseguir que su caso avance. Por si fuera poco, tuve que pedir otro teléfono. En esta ocasión el envío se realizó con UPS y, aunque finalmente llegó, tardó doce días en ser entregado. Sin embargo, hay un detalle que demuestra que algunos vendedores sí se preocupan por la seguridad de sus envíos: el teléfono venía perfectamente protegido en una caja resistente, mucho mejor que algunas utilizadas por Back Market, y completamente neutra, sin logotipos ni indicaciones que permitieran identificar el contenido. Ese tipo de embalaje reduce el riesgo de robos durante el transporte y demuestra que, con un poco de sentido común, se pueden evitar muchos problemas. Respecto al estado del teléfono recibido, el dispositivo fue comprado con la categoría "Excelente". En términos generales, su aspecto es muy bueno y prácticamente parece nuevo. No obstante, la descripción no es del todo exacta, ya que una de las esquinas presenta un pequeño desconchón o desperfecto. Es un detalle menor, pero está ahí y debería reflejarse con mayor precisión en la valoración del estado del dispositivo. Si esto es lo que Back Market considera un estado "Excelente", sinceramente no quiero imaginar cómo será un teléfono clasificado simplemente como "Buen estado". En cambio, mi experiencia con DHL ha sido justo la contraria: un teléfono perdido y ninguna solución. Y la actitud de Back Market, desentendiéndose del problema y trasladando la responsabilidad al cliente, solo empeora una situación que ya es suficientemente grave. Cuando una empresa cobra por un pedido, también debe responder cuando las cosas salen mal. No es aceptable que el cliente tenga que perseguir a la empresa de transporte mientras el vendedor se limita a mirar hacia otro lado. Mi experiencia con Back Market ha sido profundamente decepcionante. La idea de comprar dispositivos reacondicionados es excelente, pero un buen servicio también se demuestra cuando surge un problema. Espero que dejen de trasladar a sus clientes las consecuencias de los fallos de los proveedores logísticos que ellos mismos eligen y empiecen a ofrecer el servicio posventa que prometen.

    Google Pixel 8 128GB - Negro - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    17/7/26

  • Sergio M.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 12/5/26 (España).

    Hola buenos dias El dispositivo, de momento, va perfecto Me falta probar cómo se comporta la batería en mi dia a dia normal (ahora estoy de vacaciones) pero todo pinta que ira muy bien Es mi primer reacondicionado y la verdad es que la sensacion es de estar estrenandolo Con lo que no estoy muy contento es con la actuación de UPS en la entrega, pero bueno, eso no es culpa vuestra

    Google Pixel 8 128GB - Negro - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    30/4/26

  • Adrian T.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 24/5/26 (España).

    Todo perfecto

    Apple Watch Series SE 2 (2022) GPS + Cellular 44 mm - Aluminio Plata - Correa deportiva Azul

    Estado

    Prémium

    Fecha de compra

    15/5/26

  • Marcos M.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 20/5/26 (España).

    El móvil llegó en perfecto estado, sin rasguños ni marcas de uso de ningún tipo (elegí la calidad premium) Funciona perfectamente, lo único que va un poco más justo es la batería pero no sé si se debe al uso que le dio la anterior persona o que este modelo en concreto justea un poco en ese apartado. En cualquier caso, estoy muy contento con la compra y repetiría sin dudarlo.

    Google Pixel 8 128GB - Negro - Libre

    Estado

    Prémium

    Fecha de compra

    26/4/26

  • Alessia I.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 2/2/26 (España).

    El mòbil llego en perfecto estado, prácticamente no fui capaz de ver ninguna marca o defecto. Funciona de maravilla y si tuviera que destacar alguna prestación sería la cámara que es increíble!! Lo único, la batería igual se descarga más fácilmente, digamos que al final del día he de ponerlo a cargar si o si, pero también teniendo en cuenta que le he dado un uso bastante continuado a lo largo del día. A parte de esto, muy satisfecha con la compra!!!

    Google Pixel 8 128GB - Gris - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    17/1/26

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