¿No tienes una hoja delante de la boca? ¡Vale!
Empezaré por lo bueno:
Mi dispositivo está en excelentes condiciones (según lo ordenado)
Todos los cables para mi dispositivo estaban bien ordenados y empaquetados
El servicio de atención al cliente (por correo o conversación) es RÁPIDO, EFICAZ Y AMIGABLE
Ahora viene lo malo
El juego faltaba en el envío (así que pagué 15 euros por un envío urgente para absolutamente nada, porque nadie me lo permitía)
DESPUÉS de mi reclamación, el minorista me dijo que estaba agotado.
¡El minorista lo sabía desde hacía mucho tiempo!
Pero no consideró necesario informar al cliente para que yo al menos hubiera tenido la oportunidad de cambiar el método de entrega y no hubiera pagado 15 euros por nada. ¡Lo que personalmente me parece una auténtica desfachatez! Hay gente para la que 15 euros no valen nada, yo digo que quien no honra un céntimo no vale el resto. Yo puedo sobrevivir 3 días sólo con 15 euros, pero al mayorista le importa una mierda. Encima no es difícil escribir un email de mierda diciendo que no está en stock en ese momento (porque ven que falta cuando lo empaquetan antes de enviarlo, pero no).
Con un simple email hubiera bastado entonces no hubiera pagado los putos 15 euros para nada, mientras tanto me hubiera comprado otro juego en mi barrio PARA AL MENOS HABER JUGADO A ALGO CUANDO LLEGARA. Pero ¡NO!
¡PORQUE AL VENDEDOR NO LE PARECIÓ NECESARIO!
así que me lo envió, yo encantado, lo desempaqué, lo enchufé todo, estaba encantado porque todos los cables estaban muy bien ordenados y entonces vi que no podía jugar porque ¡¡¡faltaba el puto juego!!!
Como mujer trabajadora (con 2 perros deportistas) que se levanta a las 3 de la mañana para llegar a casa a las 6 de la tarde, tengo que cocinar, ocuparme de la casa, mantener a mis perros ocupados, dar de comer a los perros, duchar a los perros, ducharme yo misma.
así que no tengo tiempo libre como un comerciante de mierda nadando en dinero desde donde estoy.
así que tampoco tengo tiempo para decir "sí, voy a conseguir un juego mañana" no, porque tengo que trabajar y si no tengo que entonces tengo otras citas otros problemas y otras tareas que conseguir la mierda de un distribuidor porque es incluso demasiado estúpido para simplemente ponerse en contacto e informar al cliente de que algo va a faltar cuando llegue la entrega
Así que GRACIAS al gran servicio de atención al cliente, sin vosotros muy probablemente me habría olvidado de mi Neven y habría explotado.