Estimado equipo de Back Market,
Estoy muy contento con la profesionalidad con la que vuestro equipo empaquetó mi Xbox: llegó en perfectas condiciones y demuestra vuestro alto nivel de calidad. Sin embargo, mi Xbox fue entregada en el edificio equivocado y dejada encima de los buzones, sin mi firma. El conductor no estaba autorizado a firmar por el paquete, y el centro de llamadas de DPD fue completamente inútil mientras pasé un día entero intentando recuperarla. Esto es poco profesional e inaceptable, y espero que el problema se agrave inmediatamente.
Frustrado,
Sandu