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Opiniones, productos y datos del vendedor

Vendedor verificado con Nota media de 4,5/5 estrellasEn Back Market desde hace 3 años

Nota global

5542 opiniones verificadas

Detalles de la nota

  • Batería

    4,4/5

  • Entrega

    4,7/5

  • Cámara de fotos

    4,7/5

  • Accesorios

    4,2/5

  • Embalaje

    4,4/5

  • Felicidad global

    4,5/5

  • Aspecto exterior

    4,7/5

Opiniones

  • Jorge J.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 23/11/25 (España).

    Encantado con la compra, ninguna marca de uso y batería al 100% con 0 ciclos de carga, hasta me hace sospechar de que es nuevo 10/10 recomendable.

    iPhone 16 Pro 128GB - Titanio Natural - Libre

    Estado

    Prémium

    Fecha de compra

    7/11/25

  • Raúl S.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 19/5/25 (España).

    El trato al cliente por el momento ha sido inmejorable, con una página web súper intuitiva y dando mucha seguridad sobre el producto. En mi caso el producto ha venido con un fallo y tengo que devolverlo, no sabría decir si es mala suerte ni que pasará pero hasta el momento estoy contento.

    iPhone 15 256GB - Negro - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    7/5/25

  • Blanca C.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 21/11/24 (España).

    Llegó el teléfono antes de lo planeado. Me llegó en perfectas condiciones, sin ningún problema. Todo genial. Es mi primer iphone así que estoy alucinada con la diferencia respecto a mi antiguo teléfono. Sin duda lo recomiendo al 100% y esta página también. 100% fiable y recomendable.

    iPhone 12 128GB - Blanco - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    1/11/24

  • Enrique A.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 23/5/24 (España).

    mi experiencia a sido la siguiente: es la segunda vez que compro en back market... la primera vez me ha ido estupendamente... la segunda vez adquirí un iPhone 12 color púrpura en estado excelente... el teléfono llegó en perfectas condiciones con la batería al 100% y en tres días en casa... después de probarlo vi que tenía un problema.. y es que al grabar el sonido estaba distorsionado... con lo cual decidí en ponerme en contacto con atención al cliente.... que me atendieron muy amablemente y me enviaron una etiqueta para poder enviar mi dispositivo al vendedor para su reparación por sustitución... el teléfono que tardó tres días en venir a mi casa cuando yo lo envié tardó siete días en volver al vendedor... ahí empezó mi calvario.... luego estuve unos ocho días más sin noticias... comunicándome con los de atención al cliente que en todo momento me trataron estupendamente al final me comunicaron que el teléfono no tenía reparación y que no podían sustituirlo porque no había modelo igual al mío.... me ofrecieron un reembolso y una disculpa... también me dieron un código para poder comprar otro terminal con un descuento del 5%... y decidí probar suerte y volver a pedir a otro vendedor... esta vez el terminal llegó como si de un teléfono nuevo se tratase y en tan solo dos días... así que en definitiva back Market tiene un trato insuperable y volveré a comprar aquí porque me han demostrado que se preocupan por el cliente,,,,mi problema a sido con el vendedor...no diré nombre pero jamás compraré nada procedente de el... perdon por el discurso pero tenía que contarlo...back Market cumple...lo recomiendo...por cierto....la empresa que me trajo el móvil a sido DHL...unos pedazos de profesionales con muy buena información de seguimiento...la otra que me atendió la primera vez a sido chronospost y fatal

    iPhone 12 128GB - Púrpura - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    21/5/24

  • David G.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 25/2/24 (España).

    iPhone 14 pro 256 GB en estado muy bueno en perfectísimas condiciones con batería al 100% de salud, solo llevaba una pequeña raya en el cristal delantero y tras informar a Back market me abonaron 40 euros, vino sin cable por error del re acondicionador que se olvidó ponerlo pero Back Market me abonó 10 euros por ello. El envío llegó 2 días antes de lo que indicaba. Volveré a comprar aquí seguro.

    iPhone 14 Pro 256GB - Morado Oscuro - Libre

    Estado

    Muy bueno

    Fecha de compra

    17/2/24

  • Francisco javier G.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 17/2/26 (España).

    Realicé la compra del dispositivo incluyendo un coste adicional por una batería en excelente estado, y desde el principio la batería se gasta en el mismo día. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente incluyendo disponibilidad para poder intentar solventar el problema y facilitando mi teléfono pero no llaman. Muy mala experiencia.

    iPhone 13 Pro 256GB - Grafito - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    5/2/26

  • Gema D.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 10/9/25 (España).

    fatal, en 1hora se gastó la batería y eso que era supuesta ñmenre batería nueva. pagué un precio mayor pir ello. la última vez que compro reacondicionado, anteriormente ya compré un Mac y desde el principio me dio algún problema, aunque funcionabbuen se calienta muchisimo. Ahora espero que me devuelvan el dinero del iphone.

    iPhone 15 Pro 256GB - Titanio Azul - Libre

    Estado

    Muy bueno

    Fecha de compra

    7/9/25

  • Elmira D.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 23/4/25 (España).

    Pedí un iPhone 14 en estado excelente y batería nueva. La batería al 100%, y ni un rasguño. Me llegó en 2 días. De momento perfecto.

    iPhone 14 128GB - Blanco Estrella - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    21/4/25

  • Paula M.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 24/11/24 (España).

    Este es el segundo iphone 13 que compro en backmarket y estoy muy contenta. El dispositivo está genial y además ha llegado súper rápido. Gracias !

    iPhone 13 128GB - Rojo - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    20/11/24

  • Iñaki T.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 5/4/26 (España).

    El móvil funciona correctamente. Y menos mal.... porque ha llegado sin cable de carga y el vendedor se ha negado a enviarlo. BackMarket lo ha "compensado" añadiendo 10€ en el crédito de mi cuenta. Creo que es dejación de responsabilidad y incumplimiento de lo que promete. Yo no necesito 10€ en una cuenta que no voy a volver a utilizar, sino el cable de carga que he comprado junto al móvil. ¿Y si el móvil hubiera llegado con la pantalla rota? ¿Me habrían "compensado" con 100€ en mi cuenta? Nunca lo sabremos. Cuando todo va bien, todas las empresas son buenas. La verdadera calidad del servicio se conoce cuando algo falla. Ahora ya nos conocemos. Para la siguiente, buscaré alternativas. Edito: finalmente Back Market se ha vuelto a poner en contacto conmigo para incrementar en 5€ la compensación por la falta del cable de carga, y me ha sido posible traspasar ese dinero a mi cuenta bancaria. De esta forma, tras 10 días, he podido comprarme el repuesto por mi cuenta. "Bien" por el resultado final, aunque el camino ha sido largo y sorprendentemente enrevesado. Todo porque el Partner que vendió el producto se negó a enviar el cable que no envió inicialmente y al parecer Back Market no tiene previstas soluciones rápidas para ello. ¿?

    iPhone 13 128GB - Blanco Estrella - Libre

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    23/3/26

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