WHIRLPOOL MAX39/SL

Solicité la devolución del producto el 3.1.2023 y añadí un largo mensaje con fotos a la reclamación. Más de una semana después, no he recibido ninguna respuesta al mensaje ni a las fotos. El producto era del color equivocado, estaba embalado de forma poco profesional (con partes de cartón pegadas y film de plástico alrededor. Estaba completamente abollado por fuera en varios sitios, el plato giratorio (microondas) estaba roto y lo más destacado: el artículo estaba sucio por dentro con restos de comida quemada, el exterior del microondas también estaba simplemente sucio. Cuando estaba empaquetando el envío de vuelta con mi propio material de embalaje, miré de cerca los accesorios (inserto de vapor para cocinar en el microondas). Me sentí realmente mal por las señales de uso. Pagué 170 euros por el aparato y ahora he pedido uno nuevo comparable con un código promocional por 180 euros a otra empresa. Realmente quería darle una oportunidad al concepto Backmarket, pero después de esta experiencia, ¡nunca más!