La vida es un caos. Reparar tu dispositivo no tiene por qué serlo.

La garantía del vendedor está incluida en todas las compras y cubre los defectos de fabricación, es decir, los problemas que ya existían antes de que recibieras el dispositivo. El servicio de reparación va un paso más allá: cubre los problemas que puedan surgir durante el uso del dispositivo, por ejemplo, si se te rompe la pantalla. Es una protección extra que complementa la garantía del vendedor.

No. Las solicitudes de reparación son gratuitas. Si tu dispositivo no se puede reparar, nuestro socio Evy te ofrecerá un vale para comprar un dispositivo de sustitución en Back Market. Del importe del vale se descontará la franquicia correspondiente, cuyo importe depende del dispositivo. Encontrarás el importe exacto en las Condiciones generales del plan durante el proceso de compra.

Sí. Puedes cancelar cualquier servicio o seguro dentro del pazo de desistimiento de 30 días y recibir un reembolso íntegro. Las suscripciones mensuales también se pueden cancelar en cualquier momento después de los primeros 12 meses. En el caso de las suscripciones anuales, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación o dentro de los 30 días posteriores a la renovación para recibir un reembolso íntegro.

Sí. Ambos planes están disponibles para smartphones, tablets y portátiles. El servicio de reparación también está disponible para auriculares, smartwatches y consolas.