J’ai été remboursée mais néanmoins le service client a toujours été compréhensif et réactif

¡Perfecto! He pedido productos reacondicionados de Back Market tres veces ya, 2 iPhones y un Mac Book, entrega rápida, pago seguro, los dispositivos están en perfecto estado, batería nueva.

Era un poco reacia al reacondicionamiento, pero compré este MacBook para mi hija y no me arrepiento en absoluto de la compra. Está como nuevo y no tiene ningún defecto.

Es la primera vez que pido un aparato reacondicionado, y era escéptico por las opiniones de mi entorno. Me ha sorprendido el estado del aparato. La carcasa, el teclado y la pantalla no tienen arañazos y están en perfecto estado. (Sólo la carcasa inferior está desgastada, pero eso es fruto del tiempo, nada de lo que preocuparse). El dispositivo es como se describe. El único problema es que la batería no se ha cambiado, está muy gastada, no dura ni 2 horas sin estar enchufada a la red. Voy a tener que hacer cambiar la batería. Me parece una vergüenza, es como tener un aparato de segunda mano en vez de uno reacondicionado. Es una pena por el precio.

El MacBook Air que recibí hace el trabajo, pero se apaga sin avisar (el icono de la batería sigue estando un tercio 'lleno') y la batería realmente no dura mucho: de hecho, dice 'reparación recomendada' cuando haces clic en el icono. ¿Por qué no se ha hecho? Por supuesto, un producto reacondicionado es más barato que uno nuevo. Elegí esta opción por razones medioambientales, pero si tengo que recomprar un producto más a menudo de lo que compro uno nuevo (mi MacBook anterior, comprado en 2015, todavía funciona, pero no pude instalar mi software en él), realmente no veo dónde está el 'progreso', te metes en el sistema de la misma manera que con los productos nuevos. No me fío mucho de éste. Ya veremos, crucemos los dedos.

Pedimos un MacBook Air en muy buen estado, por no decir perfecto. Nos lo entregaron con una tapa de pantalla que tenía un impacto bastante importante. Como lo necesitamos y funciona... no hay tiempo para hacer un cambio. Pero no es kool cuando el vendedor devuelve un producto dañado a propósito.