Llevo muchos años comprando dispositivos reacondicionados en Backmarket y siempre han sido experiencias positivas… hasta esta ocasión. En primer lugar he echado en falta más información IMPORTANTE en la descripción del producto. Por ejemplo, no se indica en ningún lugar si el laptop es compatible o no con Windows 11. Los que cambiamos de equipo para disponer de soporte de Microsoft (que acaba en octubre de este año para usuarios de Windows 10) necesitamos esta información. Por fortuna, es compatible, pero me he tenido que arriesgar a comprar sin saberlo.
Tengo que decir que la peor sorpresa me la he llevado al abrir el laptop y ver que el teclado no está en el idioma indicado en la factura (en mi caso en español), sino que se incluye un juego de pegatinas cutres de las que venden en Aliexpress por 1€… y ya está! Te las pegas y ya tienes el teclado en castellano… sinceramente penoso. No cuesta nada explicar esto en la descripción del artículo y que los clientes decidamos… Señores, es la información real y la transparencia lo que garantizará que sigan teniendo clientes y buenas referencias. Si un cliente se siente engañado, no volverá a comprar, es así de simple.
Pero mi experiencia no ha terminado aquí. Al abrir el laptop me encuentro que la pantalla está muy sucia, llena de salpicaduras de partículas blanquecinas… como si el técnico que lo ha reacondicionado estuviera disfrutando de unos deliciosos Cornflakes de Kellogg cuando, tras ser víctima del impulso de un incontrolable estornudo primaveral, me dejó decorada al gotelé la maravillosa pantalla led… y ¿porqué limpiarlo, verdad?
En fin, creo que en los tiempos que corren quizás sea bueno hacer una pausa y plantearse a dónde quieren llegar.
No obstante, tengo que decir que el ordenador funciona bien y el resto de características se corresponden a lo solicitado… y después de limpiar la pantalla se ve bien y sin relieves.