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Opiniones, productos y datos del vendedor

Vendedor verificado con Nota media de 4,8/5 estrellasEn Back Market desde hace 3 meses

Nota global

15 opiniones verificadas

Detalles de la nota

  • Entrega

    5/5

  • Embalaje

    4,9/5

  • Felicidad global

    4,5/5

  • Aspecto exterior

    4,7/5

Opiniones

  • Ulrich J.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 15/8/26 (Alemania).

    Hola equipo de Back Market, El dispositivo es tal como se describe, genial, no tengo nada de qué quejarme. Como si fuera nuevo. La instalación también fue bien. 👍 Nunca había visto un embalaje tan bueno para portátiles, lo guardaré, ya está encima del armario. El portátil es para mi esposa y ella no se ha quejado de nada, eso es genial, Muchas gracias por su servicio y el próximo mes me pediré uno también a ustedes. Con saludos cordiales y satisfechos, Ulrich Junge de Kirchlengern.

    Traducido del alemán

    HP ProBook 640 G5 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    3/8/26

  • Christian R.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 17/5/26 (Bélgica).

    Impecable

    Traducido del francés

    Station d'accueil Hp USB-C Dock G5

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    7/5/26

  • Elma A.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 21/8/26 (Alemania).

    Todavía no lo he usado mucho, pero me parece genial. Sinceramente, no esperaba que estuviera en tan buenas condiciones. ¡¡Muchas gracias!!

    Traducido del alemán

    Lenovo ThinkPad T14 G1 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    10/8/26

  • Levin H.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 16/7/26 (Alemania).

    Lamentablemente no estoy satisfecho con el vendedor o la empresa de reacondicionamiento. Pedí el portátil en estado 'Excelente'. Sin embargo, el dispositivo entregado presentaba varios arañazos visibles, incluyendo algunos más profundos, así como una abolladura en la carcasa. En mi opinión, el estado real no correspondía, por lo tanto, a la descripción de 'Excelente'. Además, en la descripción del producto se indicaba una pantalla táctil. Sin embargo, el dispositivo entregado no cuenta con esta función. Para mí, esto no es un detalle menor, sino una desviación de las características del producto anunciadas. Me gustaría destacar positivamente el servicio al cliente de Back Market. Los empleados reaccionaron amablemente, solicitaron fotos, revisaron mi caso varias veces y contactaron repetidamente al vendedor. En todo momento tuve la sensación de que Back Market intentó encontrar una solución. Estaba menos satisfecho con el comportamiento del vendedor. Inicialmente, en relación con la falta de la función de pantalla táctil, se mencionó un posible reembolso parcial de 29 €. Después de que se examinaran adicionalmente los defectos de estado, el vendedor finalmente solo ofreció 20 €. Finalmente se pagaron 19,30 €. Dada la función faltante y las desviaciones en el estado, consideré esta compensación muy baja. Finalmente decidí quedarme con el dispositivo, ya que una devolución completa habría sido la única alternativa. Sin embargo, me hubiera gustado una descripción del producto más precisa, una evaluación del estado más realista y una actitud más conciliadora por parte del vendedor. Mi impresión, por lo tanto, es: El servicio al cliente de Back Market se esforzó, pero el problema real residía en el vendedor o en el control de calidad del dispositivo ofrecido.

    Traducido del alemán

    HP ProBook 440 G8 14" Core i5 2.4 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    6/7/26

  • Chantal C.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 6/7/26 (Alemania).

    El primer aparato que me entregaron tenía un disco duro defectuoso. Me lo sustituyeron de inmediato. El segundo aparato funciona a la perfección. Estoy muy satisfecho.

    Traducido del alemán

    Lenovo ThinkPad L14 G1 14" Ryzen 5 PRO 2.1 GHz - SSD 512 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    27/6/26

  • David V.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 28/8/26 (Alemania).

    Todo genial, lamentablemente la carcasa tiene una pequeña grieta en el lado izquierdo, encima del teclado, es absolutamente sin problemas, el resto genial!

    Traducido del alemán

    Lenovo ThinkPad T14 G1 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    18/8/26

  • Johannes B.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 3/7/26 (Alemania).

    En principio, el portátil está bien. La calidad de visualización de las fotos y, en general, la velocidad de procesamiento no son del todo satisfactorias.

    Traducido del alemán

    Lenovo ThinkPad L14 G1 14" Ryzen 5 PRO 2.1 GHz - SSD 512 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    24/6/26

  • Willi S.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 24/8/26 (Alemania).

    Todo salió genial

    Traducido del alemán

    HP ProBook 450 G7 15" Core i5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    12/8/26

  • Hannelore Z.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 14/8/26 (Alemania).

    Todo perfecto...con gusto de nuevo

    Traducido del alemán

    Lenovo ThinkPad L14 G1 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 8GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    3/8/26

  • Stefan P.

    Compra verificada

    Opinión publicada el 16/7/26 (Alemania).

    Todo funcionó de maravilla, con gusto de nuevo👍

    Traducido del alemán

    Hp EliteBook 830 G7 13" Core i5 1.7 GHz - SSD 512 GB - 8GB QWERTZ - Deutsch

    Estado

    Excelente

    Fecha de compra

    2/7/26

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