¡Qué vergüenza!
La consola llegó en un estado lamentable. Es inadmisible vender un producto en estas condiciones y describirlo como «en muy buen estado».
La pantalla estaba rayada, aunque el anuncio indicaba lo contrario. En cuanto a la carcasa exterior, está aún más estropeada que las paredes de un centro escolar.
La consola también llegó sucia. Incluso hay polvo atrapado bajo el protector transparente de la pantalla superior, entre este y el panel. Es tan inusual que al principio pensé que se trataba de un píxel muerto.
Para un producto que se presenta como reacondicionado, el estado es sencillamente inaceptable. Ya he visto consolas a la venta en Easy Cash a precios mucho más bajos, en torno a los 69 €, que, sin embargo, estaban en mucho mejor estado.
A modo de recordatorio, esta consola se vende por 199,99 €. A ese precio, esperaba un producto que se ajustara a su descripción. Tal y como está, la relación calidad-precio es totalmente injustificada.
Sigo esperando mi reembolso desde el 29 de junio. A pesar de la rapidez y amabilidad del servicio de atención al cliente de Back Market, el vendedor sigue sin responder a sus solicitudes por el momento, lo que no hace más que alargar innecesariamente el proceso.