Sustitución exprés

Sí, está incluida sin coste alguno en los pedidos que cumplen los requisitos. Sin suscripciones, comisiones ni cargos ocultos.

La mayoría de las solicitudes aprobadas se envían al siguiente día laborable y suelen entregarse en unos 3 días laborables, según el país.

No. Primero te enviamos el reemplazo. Después, tienes 10 días para devolver el otro dispositivo con la etiqueta prepagada.

Recibirás el mismo modelo y estado que el que compraste. Si no hay uno igual, te ofreceremos uno equivalente o superior.

No. No hay fianza ni pagos por adelantado y el envío es gratis en ambos sentidos. Solo habría un cargo si no se devuelve el dispositivo original.

Si no devuelves el dispositivo dentro del plazo, podríamos aplicar una retención temporal en tu método de pago. En cualquier caso, siempre te avisaremos antes de hacer cualquier cargo.

Te indicaremos los siguientes pasos con la garantía estándar o las opciones de reembolso y te explicaremos los plazos.