El servicio con el vendedor y Backmarket es muy bueno, no tengo queja, por eso soy cliente habitual. Es el producto el que no está a la altura tratándose de un terminal de estas características.
El BV9900 es tal cual se describe en la descripción, llegó impecable y muy rápido, en su caja original con cargador y auriculares. Todo perfecto.
Meses después de usarlo a fondo tiene dos problemas serios:
- Conectividad Bluetooth: Cuesta mucho que trabaje en segundo plano con otras aplicaciones y tras numerosos email con fábrica se resuelve, pero la conectividad en automóvil falla permanentemente, se desconecta solo.
- Sensor de pantalla: Cuando nos acercamos el terminal a la oreja la pantalla debe ponerse en negro mientras dure la conversación para no interferir con el roce en las aplicaciones de la pantalla... esto NO funciona, se desactiva el sensor y con la oreja se toca todo (encendido linterna, silenciar llamada, lo que pille).
Según el servicio técnico no hay solución a estas dos cosas. Me cambiaron el terminal en garantía y el que enviaron hace lo mismo. Así que, estoy pagando un terminal que vale mucho dinero y no funciona correctamente.
Por lo demás, el teléfono va a la perfección, pero estos dos detalles me dejan insatisfecho en la compra.
