Back Market Funda iPhone 16 Pro Max y pantalla protectora - 100% biodegradable - Ola negra

Una funda bonita, elegante y con clase para mi teléfono casi nuevo. Parece un artículo de calidad (lo parece). Fácil de colocar.

Pedí un iPhone 16 Pro Max reacondicionado junto con una funda Black Market iPhone 16 Pro Max. El teléfono en sí es excelente - realmente muy contento con el dispositivo. Sin embargo, la experiencia con la funda ha sido decepcionante. Me enviaron una funda estándar para el iPhone 16, que obviamente no encaja con el teléfono que les pedí. Se trata claramente de un error por su parte. Cuando se lo comenté, me ofrecieron inicialmente 1,09 libras como reembolso parcial mientras me quedaba con la funda incorrecta, o alternativamente devolverla para que me devolvieran el dinero. No creo que sea razonable esperar que un cliente incurra en ningún coste o inconveniente cuando el error no fue suyo. Tras varios correos electrónicos, finalmente accedieron a enviarme la funda correcta, que todavía estoy esperando. Ya han pasado más de 10 días desde el pedido original y todavía no tengo la funda por la que pagué. En resumen: un gran teléfono, pero una mala gestión de un simple error de entrega. Son las pequeñas cosas como esta las que defraudan al servicio y convierten en frustrante lo que debería ser una experiencia sin problemas.

En lugar de la funda que pedí para mi 16 Pro Max, he recibido una funda transparente de baja calidad para mi 16 Pro. Es tanto el modelo equivocado como un modelo que no quiero.