HP EliteBook 840 G11 14" Core Ultra 5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglés

Mezclado. El servicio de BackMarket fue estupendo; soporte técnico y ayuda con mi reembolso (tras un malentendido inicial). No puedo reprochar nada al servicio de BackMarket. El portátil llegó en muy buenas condiciones y al principio quedé muy satisfecho. SIN EMBARGO, el portátil no se podía actualizar con Windows Updates. El portátil estaba configurado con una partición del sistema demasiado pequeña y con particiones ocultas no estándar, lo que impidió que yo o el soporte de BackMarket pudiéramos arreglarlo. Si yo fuera más técnico, o si confiara más en el vendedor, entonces podría haber sido capaz de reconstruir el portátil a una configuración estándar y solucionarlo. El vendedor NO debería haber suministrado el portátil en un estado que no pudiera ser actualizado o reparado por un usuario competente. El vendedor debería haber configurado mejor el portátil. Ahora esperaría que el Vendedor o BackMarket CONFIRMARAN POR ADELANTADO que los portátiles se pueden actualizar con las actualizaciones estándar de Windows y que no existen configuraciones no estándar. Devolví el portátil para que me devolvieran el importe íntegro y compré uno nuevo, menos bueno, que me costó más. En última instancia, esto me dejó un mal sabor de boca y no es probable que vuelva a utilizar BackMarket - a pesar de que el problema es probablemente con un Vendedor específico