Brother DCP-L2530DW Láser monocromático

La impresora estaba en muy buen estado como lo describía en la pagina. La impresora funciona perfectamente

Muy bien, nuevo y en perfecto estado. El servicio genial, la entrega genial y recomiendo este vendedor. Gracias por vuestro servicio!

No conocía el backmarket y pensé que podría probarlo con una impresora sin mucho riesgo. Basándome en mi experiencia hasta ahora, lo volvería a hacer. Es un poco estúpido que no se sepa quién es el minorista y por qué se devolvió el aparato.

Hasta ahora todo bien. Entrega rápida en un embalaje seguro, buena impresora, parece casi nueva. El escáner es de muy buena calidad y la impresora es buena para texto. Sin embargo, puede que no sea adecuada para alguien que quiera imprimir imágenes en blanco y negro.

Producto funcional. Botones en español pero los menús se pueden configurar en francés. Viene con dos toners. Níquel por el momento.

Pedido y entrega sencillos y eficaces. El equipo viene de España y la impresora está como nueva, en su embalaje original. La puesta en marcha y la instalación fueron sin problemas.

He leído algunas de las críticas. Me gustaría decir lo siguiente: sí, el artículo procedía de España. En el paquete había un manual en alemán con las instrucciones en español. De hecho, el elemento de control está en español, cosa de la que me he dado cuenta ahora tras leer las críticas. ¿Cómo se me ha podido pasar? Menos mal que cuando conecto la alimentación, inmediatamente se enciende una pantalla muy brillante que pregunta primero en inglés qué idioma quiero utilizar y me indica suficientemente bien dónde pulsar para seleccionar el alemán. En cuanto la impresora se conecta por wifi y el ordenador está en Internet, la instalación se inicia sola sin tener que buscar el software, ya que se abre inmediatamente un sitio web de Brother. La instalación tardó unos 5 minutos, pero luego se instalaron todas las actualizaciones. ¿Qué me importa el panel de control si lo controlo todo a través de mi ordenador? Y también puedo reconocer un botón de encendido en un panel de control chino porque aparece con un pictograma. Por eso veo las críticas que he leído bastante exageradamente negativas. Me considero un comprador bastante crítico y no me dejo "impresionar" fácilmente. Ahora a mi compra. Como ya había comprado "reacondicionada" y podía leer varias veces la palabra "nueva" en el contexto de "tan buena como", simplemente me arriesgué y compré la impresora. La entrega por parte de GLS fue lamentablemente mala, la caja estaba rota, la entrega se retrasó 3 días y resultó que un cable USB probablemente no estaba en la caja. Probablemente se cayó de la caja rota. Escribí a GLS dos veces sobre la entrega en sí, pero no recibí más respuesta que una respuesta automática que decía "nos pondremos en contacto con usted". Una vez que escribí a Back Market, me respondieron inmediatamente "nos ocuparemos de ello". Tras la respuesta, la entrega llegó al día siguiente. Acepté el paquete a pesar de los daños externos, ya que Back Market ofrece muy buenas garantías de forma automática. Fue una buena decisión, ya que no faltaba nada en el aparato. Sólo faltaba el cable USB. Escribí al servicio de atención al cliente y recibí una respuesta rápida: no hay problema, comprobaremos si está el cable y, si es así, lo enviaremos. Poco después, recibí la respuesta de que no había ningún cable disponible y me preguntaban si aceptaría que me devolvieran el importe del pedido de dicho cable más los gastos de envío. Por supuesto que sí. Un buen vendedor no se caracteriza por que todo funcione siempre al 100%. Para mí, un buen vendedor es aquel que no siempre funciona al 100%, pero que ayuda a su cliente con una solución y lo hace rápidamente y sin cuestionar una queja. No cabe duda de que hay compradores que se aprovechan de ello. Pero los compradores que, como yo, tengan una queja justificada, se sentirán cómodos allí. Puedo calificar sin reservas la transacción como más que satisfactoria y volvería a comprar en Back Market en cualquier momento. La impresora también es muy fácil de usar. En cuanto a poner el cartucho de tóner, venía con instrucciones con fotos. Cortar y abrir el embalaje del tóner, sacar el cartucho de tóner, quitar la chatarra de plástico que es naranja y asegura el chip (ni un ciego podría hacerlo mal), abrir la solapa de la parte delantera de la impresora, deslizarlo, solapa cerrada, no mono muerto pero impresora lista para usar. Así de sencillo... Todo fue simplemente de primera categoría (excepto el servicio de GLS, que fue compensado con creces por el servicio del personal del mercado trasero).