Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que necesito devolver mi teléfono. He notado que la duración de la batería es prácticamente nula, ya que al encenderlo, al poco tiempo se queda sin batería y hay que enchufarlo para cargarlo. Lo compré porque estoy estudiando en la universidad y necesito usarlo durante las clases, tengo clases por la mañana y por la tarde, y sólo con usarlo una hora en clase, tomando apuntes de lo que dice el profesor, la batería ya está baja. Este lunes, durante mi primera clase de la mañana, la Microsoft Surface Pro 6 de 12 pulgadas Core i5-8350U- SSD 256 GB - 8GB , se apagó de repente y no pude volver a encenderla durante la clase.
Por favor, ¿cuáles son los pasos para devolver el producto y obtener un reembolso?
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