Xiaomi Redmi 4 (4X)

El móvil está bien, pero tiene algún defecto porque no reconoce la tarjeta SIM y la he metido en otros 2 móviles y va bien. Dice red móvil no disponible. Es la 1 vez que compro un móvil reacondicionado, pero igual es la última. A ver qué me dice el vendedor!!

En un principio estuve cambiando de compañías porque las llamadas, el acceso a internet y sms me iban muy mal, o no me llegaban o si me llegaba era la notificación después. Pero el problema seguía, no iban ni la línea ni los datos. Resulta que era el teléfono el que fallaba. Me puse en contacto con Vaultec a través de Back market y en dos semanas me lo solucionaron cambiándolo por otro terminal. Buena atención post-venta a través de esta plataforma como intermediario.

Todo perfecto, el teléfono bien, la entrega en un par de días. Ningún sobresalto. El próximo lo.compro aquí seguro.

Tuve un problema con el móvil y la empresa Gee Market me lo reintegró al 100%, demostrando con ello su seriedad. Un saludo cordial.

Pagué e envió rápido y aún así el teléfono se retraso 5 días más allá de la fecha en la que tenía que llegar y me tuve que ir de viaje sin teléfono. Cuando vuelvo a casa y lo configuro veo que no hay manera humana de que se conecte a internet y de que mantenga la cobertura más de dos minutos. Después de la lentitud a a la hora de responderme a las varias consultas que hice en la página o las respuestas vacías, de dos o tres días intentando solucionarlo, de ir hasta a tres negocios de asistencia técnica y hablar con dos sucursales y atención al cliente de mi compañía telefónica llegamos a la conclusión de que este terminal está bloqueado por la compañía telefónica y nadie asume la responsabilidad de desbloquearlo. Al descargarme la factura en Backmarket para poder devolver el teléfono me percato de que me han enviado un teléfono que no es el que había comprado (mismo modelo, otro color). Por fin me contestan y el vendedor aún tarda varios días en enviarme la etiqueta de devolución, cuando por fin la envía no me explica ni cómo debo hacer el envío ni con qué compañía de mensajería y tengo que esperar aún unos días para averiguar que tengo que llevar el paquete a una tienda asociada de la empresa de transportes. Han pasado casi 20 días desde que notifiqué la incidencia y no sé ni siquiera si ha llegado a sus manos el teléfono ni cuándo recibiré de vuelta el dinero. Evidentemente he tenido que comprar otro teléfono, como tengo principios y fe lo he vuelto a comprar en esta página para no comprar uno nuevo, cuál es mi sorpresa que este nuevo teléfono también da problemas y también voy a tener que devolverlo. MUY MUY MUY INSATISFECHA, tanto con los productos como con el servicio porque las soluciones (si las hay) son tan lentas que es desesperante.

Como nuevo

Todo perfecto! Muchas gracias!