Asus VivoBook K413E 14" Core i5 2.4 GHz - SSD 512 GB - 8GB - AZERTY - Francés

Muy mala experiencia. El ordenador que compré llegó sucio (migas de pan en la pantalla y el teclado, hasta el punto de bloquear las teclas, restos de grasa y suciedad en el teclado...). Esperaba abolladuras, arañazos o incluso una pantalla desgastada, pero me parece que lo mínimo es limpiar un producto cuando se "reacondiciona", aunque sólo sea por respeto al cliente, pero también porque la suciedad puede afectar al funcionamiento. Podría haberlo desmontado yo mismo y limpiarlo, pero tenía miedo de perder la garantía, y me parecía que había pagado por este servicio. Me puse en contacto con su servicio técnico para solicitar la devolución y sustitución o limpieza. Me dijeron que era normal y que cumplía sus normas de calidad. Así que pedí que me devolvieran el dinero porque su nivel de exigencia de calidad me parece deplorable. Esta ha sido mi primera y última experiencia, y se lo contaré a tanta gente como sea posible, especialmente a la persona que me recomendó vuestro sitio.

La entrega fue rápida pero no recibí el producto correcto. Sin embargo, el servicio posventa fue muy eficiente