Canon Objetivos EF 70-200mm f/2.8L IS II USM EF 70-200mm f/2.8

Hace poco compré un objetivo 70-200 mm. El objetivo funciona bien en determinadas condiciones, sobre todo a f/2,8. Sin embargo, cuando se utiliza con aberturas más pequeñas (f/3,5, f/5, etc.), las imágenes sobreexpuestas o un mensaje de error apareció en mi cámara. Ante estos problemas, decidí devolver el objetivo, esperando una reparación o un reembolso. Por desgracia, el proceso de resolución fue decepcionante. El asesor me dijo que el vendedor no podía reproducir el problema y que tenía que realizar una evaluación yo mismo y luego devolverlo... ¿en serio? Ahora mismo no tengo el objetivo reparado ni me han devuelto el dinero desde el 13 de mayo. Esta experiencia plantea dudas sobre la fiabilidad y eficacia de su proceso de gestión de devoluciones y reparaciones. Me gustaría recibir un reembolso o una lente de sustitución.

El paquete llegó limpio y bien embalado

¡Estoy muy contento con el plazo de entrega! Mi problema es que no pude encontrar mi solicitud y sobre todo la validación de mi parte en la lente, mi solicitud fue : El Canon EF 70-200 f2,8 pero en versión L II He recibido un objetivo en perfecto estado pero la primera versión es la versión L. Después de muchas pruebas, este objetivo no me conviene... ¡¡¡Y por eso prefiero devolvéroslo !!! He recibido un objetivo en perfecto estado pero la primera versión es la versión L II... Y por eso prefiero devolvérselo para cambiarlo por la versión L II o incluso añadir una suma de euros para tener esta versión L II, o incluso un reembolso. Atentamente Guerrier Christophe 06.76.59.46.26