Hace poco compré un objetivo 70-200 mm.
El objetivo funciona bien en determinadas condiciones, sobre todo a f/2,8. Sin embargo, cuando se utiliza con aberturas más pequeñas (f/3,5, f/5, etc.), las imágenes sobreexpuestas o un mensaje de error apareció en mi cámara.
Ante estos problemas, decidí devolver el objetivo, esperando una reparación o un reembolso. Por desgracia, el proceso de resolución fue decepcionante. El asesor me dijo que el vendedor no podía reproducir el problema y que tenía que realizar una evaluación yo mismo y luego devolverlo... ¿en serio?
Ahora mismo no tengo el objetivo reparado ni me han devuelto el dinero desde el 13 de mayo.
Esta experiencia plantea dudas sobre la fiabilidad y eficacia de su proceso de gestión de devoluciones y reparaciones.
Me gustaría recibir un reembolso o una lente de sustitución.
