Pues hace tiempo quería probar BackMarket, después de investigar un poco como funcionaba, decidí comprar un movil.
Seleccioné estado "Excelente", el primer movil que me llegó, tenía tanto el marco de titanio como el cristal de la parte trasera, varios puntos picados de golpes, (digamos que tampoco me importó mucho, pero la pantalla si que tenía una raya bastante grande y notoria, cosa que me tiró para atrás.
Me puse en contacto con Back Market Customer Care y me antendió Nicolás, me explico las opciones que tenía, y durante todo el proceso, se encargó de verificar que todo este en las condiciones correctas.
Así que devolví el primer movil y me enviaron otro diferente, esta vez el exterior tanto pantalla, marco, cristal trasero, estaban todos impolutos, después de probar el movil un par de días, no he tenido ningún problema.
Desde luego buena compra, estado del movil Excelente, y la atención al cliente de BackMarket sobresalente, gracias a Nicolás por toda la ayuda.