Joystick Nintendo Switch Nintendo Switch Joy-Con

Pedí este artículo en el que se indica claramente que es el mando IZQUIERDO. Recibí el mando DERECHO. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me aconsejaron que comprara de nuevo y me enviaron lo que parecía ser exactamente el mismo artículo. Volví a pedir el mismo artículo, esperando el mando IZQUIERDO, pero recibí de nuevo el mando DERECHO. Cada vez que tenía intercambios fastidiosos con el servicio de atención al cliente, parecía que no querían abordar el fondo de la cuestión. Perdí el tiempo teniendo que comprar DOS veces un artículo anunciado erróneamente y luego tener que devolver los dos. El servicio de atención al cliente parece en su mayoría inútil y espero que el problema no se resuelva realmente, ya que en la mayoría de los casos no han reconocido el problema. No volveré a comprar equipos de juego.

Ya he pedido DOS veces el artículo que aparece en la lista (el mando interruptor de la mano IZQUIERDA) y cada vez me han enviado el mando interruptor de la mano DERECHA. El listado de productos tiene la información y la imagen equivocadas, informé de esto al servicio de atención al cliente y parece que no se ha hecho nada. Después de la primera vez, me dirigieron de nuevo al listado y que ocurra dos veces es bastante horrible. Cada vez que hice un pedido, tuve que devolverlo (DOS VECES). Esto se habría solucionado con listados claros con imágenes correctas y un servicio de atención al cliente receptivo. El servicio de atención al cliente parece una IA en su incapacidad para entender lo que yo decía repetidamente y responder con información irrelevante. Solía tener una gran asociación con Back Market, pero después de estas 2 últimas experiencias repetidas, eso se ha dañado y actualmente es poco probable que vuelva. Tuve que ir a otro sitio a por el producto que quería porque era un regalo de Navidad para mi hijo y no podía confiar en Back Market a pesar de hacer el pedido con mucha antelación y llevar semanas de idas y venidas con el servicio de atención al cliente que no llegaba a ninguna parte. Un servicio escandaloso, ¿cómo pueden hacer algo tan básico tan mal? Corrijan sus listados y mejoren su servicio de atención al cliente o perderán a sus clientes.