SE-506BB Blu-Ray

El pedido tardó dos días laborables en llegar, llegó muy rápido, sin embargo el mensajero no lo entregó en mi casa, a pesar de que yo estaba en casa, así que tuve que recogerlo donde lo dejaron en una tienda de informática, compré un reproductor bluray que es una vergüenza, el reproductor tiene algún problema, lee todo lo que es cd / dvd pero no lee el disco cd / bluray que venía con él y tampoco lee otros discos bluray / cds. El reproductor bluray tiene algunos rayones, pero ni siquiera funciona para leer discos bluray, ya que el reproductor tiene el efecto / función de leer discos bluray / cds. No estoy satisfecho, quiero que me solucionen el problema.