Asus ChromeBook Flip C434TA Core m3-8100Y 1.1 GHz 64GB SSD - 8GB QWERTY - Inglés

He estado muy satisfecho con Backmarket en mis pedidos anteriores, pero esta vez ha sido muy complicado: Mi chromebook vino de Holanda con un transportista local, seguimiento muy vago sin información real. Ninguna noticia del transporte el día de la entrega mostrada por Backmarket y luego veo dos días después "dirección incorrecta". No hay más información. Backmarket no tiene ninguna información que darme, aparte de sugerirme que prepare un expediente de reclamación, lo que llevará días, ya que implica una investigación. Después de buscar en Internet, he podido ponerme en contacto con un número belga (que habla francés) para hablar con el transportista, que me ha informado de que Collissimo se había ocupado del paquete desde el principio. Mi paquete me esperaba en la oficina de correos, listo para volver al remitente sin que yo hubiera recibido ninguna información. Un gran contratiempo y un servicio de atención al cliente muy deficiente (aunque amable). Así pues, recibí mi portátil 11 días después de haberlo pedido, encontrando yo mismo las soluciones. En cuanto al portátil, está como nuevo y funciona perfectamente, así que estoy muy contento.