Asus Zenfone Max Pro (M1)

Se envía mi pedido a una dirección errónea y además aunque haya avisado nadie me hace caso.

¡¡¡Por fin recibido hoy!!! El producto parece estar en buenas condiciones, sin embargo... 1/ faltan los auriculares 2/ la herramienta para abrir la ranura de la tarjeta SD no es adecuada (no es lo suficientemente larga). El "cajón" de la ranura de la tarjeta Sim es muy difícil de abrir y cerrar... ahora, no voy a abrirlo todos los días... pero me parece extraño, en mi anterior teléfono Asus, ¡se deslizaba sin problemas! Además, en el "cajón" de la tarjeta Sim, hay 2 tarjetas pequeñas del tamaño de una nano SD, pero no sé qué son ni para qué sirven... si alguien me lo puede decir.... Por otro lado, 18 días para recibirlo, tuve mucha, mucha paciencia, y sigo pensando que es porque me quejé, sino aún estaría esperando.... El resultado es que mi garantía de 1 año empezó el 04/11/19, aunque no lo recibí hasta el 22/11......15 días zanahoria.... no mola.... En resumen, una experiencia bastante mixta... ¡Espero no llevarme más sorpresas cuando lo utilice! Saludos cordiales, Marion

Livraison rapide, produit fonctionne parfaitement, rie

J ai déjà donné mon avis et renvoyé le produit. très déçue car le produit ne correspondait pas à la description. Sensé être comme neuf il avait plein de micro rayure sur la coque.

Entrega rápida, paquete cuidado, encuentro que el touchpad a veces no es muy sensible y la calidad de audio del altavoz mediocre. ¡Por lo demás en perfecto estado!

Téléphone rencontrant des problèmes techniques et SAV déplorable. Après m’être rendu compte d'un problème sur le tactile de mon téléphone, Backmarket m'oriente vers le "reconditionneur" pour faire fonctionner la garantie. Le SAV se fait via un robot, aucun contact humain et après une attente de 2 jours, le "reconditionneur" me demande d'aller sur le site d'ASUS pour faire une demande de SAV. Le site ASUS me précise que mon téléphone n'est plus sous garantie. Un temps de réponse très long, aucun contact humain et mon probléme n'est toujours pas resolu.