HP Color LaserJet Pro MFP M479FDW Láser a color

No funciona, y el servicio posventa de backmarket es lamentable. Llamadas con gente que no es capaz de ayudar y nos pide que mandemos correos, correos que no se responden y que no tienen ningun seguimiento, y seguimos con el producto en una caja pendiente de que lo recojan. No lo regogen porque no tiene un palet que se supone que debo poner yo. Externalizan ese transporte con DHL y backmarket se despreocupa de ello. Surrealista. Nos sentimos robados y sin asistencia por parte de backmarket. Hemos comprado un producto caro, y backmarket no le da importancia. Solo hay contacto digital y ahora mismo tenemos un producto que no funciona, un producto que compramos por necesidad en un negocio y tenemos un problema porque no tenemos dispositivo que funcione ahora mismo, y no nos ayudan, ni nos devuelven el dinero. Totalmente desconformes y decepcionados.