Cliente acostumbrado a productos reacondicionados, la experiencia con este vendedor fue deplorable de principio a fin.
Pedí mi primera máquina (HP EliteDesk 800 G5 Mini con un i5-9500). En cuanto lo recibí, el PC resultó ser totalmente defectuoso: fallos sistemáticos a los 5 minutos, seguidos de un fallo total de la placa base (código de error del hardware: 3 pitidos rojos cortos / 3 pitidos blancos largos). La fuente de alimentación de 90 W suministrada estaba claramente quemada o averiada.
Tras quejarme, el restaurador me envió una máquina de repuesto. No sólo no se había probado el hardware, sino que la configuración era inferior a la de mi compra inicial (procesador i5-9500T menos potente y una fuente de alimentación de 65 W totalmente insuficiente para la etapa de potencia de la máquina, lo que provocó más cortes de corriente).
Está claro que este vendedor no realiza ninguna prueba de estrés seria a sus componentes (RAM y fuente de alimentación) antes de enviarlos. Tuve que devolverlo todo para que me devolvieran el dinero.
Un gran agradecimiento al servicio de atención al cliente de Back Market, que fue muy receptivo por teléfono para corregir los fallos de este reacondicionador, pero no te molestes con esta tienda si buscas hardware fiable.
