Siempre he comprado en Back Market y siempre he quedado 100% satisfecho.
Esta vez, estoy muy decepcionado. Elegí deliberadamente un ordenador para utilizarlo en Internet y en la oficina, con Wi-Fi y Bluetooth como criterios principales. Al final, recibí un ordenador que no tenía ni Wi-Fi ni Bluetooth.
Cuando informé del problema al servicio posventa, me dijeron que me habían "actualizado" de un i3 a un i5, lo que no se corresponde en absoluto con mis requisitos iniciales.
Otro problema es que el anuncio original ha desaparecido, por lo que no puedo demostrar que había seleccionado un modelo con Wi-Fi y Bluetooth. Por lo tanto, te aconsejo que hagas una captura de pantalla de tu pedido para evitar este tipo de situaciones.
Dicho esto, Back Market aceptó aceptar la devolución del ordenador sin problemas y se hará cargo de los gastos de devolución, cosa que agradezco.
Por lo tanto, recomendaré otro ordenador de la misma gama, esta vez con Wi-Fi y Bluetooth. A pesar de esta mala experiencia, sigo considerando que Back Market es un sitio serio y fiable, en el que confío.
