Lenovo IdeaPad 3 17" Core i5 1 GHz - SSD 512 GB - 8GB - AZERTY - Francés

Me gustaría expresar mi gran insatisfacción por una experiencia poco profesional con BackMarket. Recibí un ordenador que no cumplía las normas, que no había sido reiniciado y que, por lo tanto, era inutilizable nada más recibirlo (para un producto que supuestamente estaba en perfecto estado), lo cual es inaceptable para un producto que se supone reacondicionado. He perdido mucho tiempo, he incumplido plazos, he sufrido una mala comunicación (no hay información de entrega para la segunda entrega) y he tenido que tratar con un servicio de atención al cliente incompetente, incapaz de ofrecer una compensación adecuada. Esta situación es inaceptable y solicito un contacto inmediato, así como un gesto comercial significativo para compensar esta pérdida.