Muy decepcionante.
El portátil estaba en muy mal estado, con la pantalla muy estropeada y con un agujero que la hacía prácticamente inservible. Estaba sucio, aunque se suponía que el estado era "bueno".
Hice una reclamación a través del chat en línea e inmediatamente me preguntaron por el portátil, habiendo proporcionado fotos y capturas de pantalla de la configuración del sistema. al parecer, el que había recibido del vendedor no coincidía con el que había pedido y tuve que explicar por qué. No es mi problema, es el suyo.
Después de hablar sobre el estado del portátil, me ofrecieron un descuento de 45 libras si me lo quedaba, sin tener en cuenta que la pantalla estaba en tan mal estado que era prácticamente inutilizable, así que rechacé su oferta.
Devolví el artículo y me devolvieron el dinero a los pocos días, pero si soy sincero, todo el proceso me pareció agotador al intentar resolver el problema sobre su estado real... y luego me cuestionaron su validez.
Ni que decir tiene que he comprado en otro sitio.
He utilizado back market para comprar y vender mi móvil anteriormente y mi marido también compró su portátil, así que me sentía segura con mi compra, pero después de esta experiencia dudo que vuelva a utilizarlos.
Mi consejo es que compruebes lo que estás comprando y la descripción, que hagas fotos al sacarlo de la caja y que cuando lo enciendas te asegures de que todo está correcto y funciona según la descripción ANTES de hacer nada personal con él.