Había pedido el portátil en "muy buen" estado, pero sólo llegó un producto en "buen" estado con muchos ojos cerrados. Arañazos por toda la carcasa y la pantalla. La batería original fue sustituida por una batería barata de Celxpert que sólo tiene el 75% de la capacidad de la batería original. Y para colmo, el teclado tampoco es original y ha sido sustituido por uno defectuoso cuya distribución de teclas impresas (QWERTZ) no coincide con la distribución iluminada (QWERTY). Dado que en este momento dependo mucho de este portátil para gestionar mis estudios, no puedo permitirme una sustitución o reparación en términos de tiempo, así que pregunté al soporte si simplemente me podían compensar por la diferencia entre el estado entregado y el estado "muy bueno", me ofrecieron un 5% de compensación, cuando pedí una compensación justa que se basa en los precios del propio Backmarket (la diferencia de precio de "bueno" a "muy bueno" es del 15-20%) me dijeron que no me podían ayudar. Es una pena que se tenga que llegar a esto :(
