Nintendo Switch (OLED Model) - Negro

Name: Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Brand: Nintendo
Price: 308.00 EUR
Availability: InStock

(26 opiniones)

308,00 €

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Nintendo Switch (OLED Model) - Negro: opiniones de clientes

Nota global

26 opiniones verificadas

Detalles de la nota

Aspecto exterior
4/5
Felicidad global
3,9/5
Embalaje
4,6/5
Entrega
4,6/5

Opiniones

Joel O.
Compra verificada
Opinión publicada el 19/4/26 (España).
Pedí una Nintendo Switch OLED pero recibí una Nintendo Switch estándar. Back Market reconoció que se trataba de un error y que el producto recibido no correspondía con el pedido. Entiendo que este tipo de errores puede ocurrir en ocasiones. Sin embargo, la forma en que se gestionó la situación fue muy decepcionante. Solo me ofrecieron 25 € para quedarme con el producto equivocado o devolverlo y empezar todo el proceso desde cero. Lo que lo hace aún peor es que pagué 226,86 € por una Nintendo Switch OLED, pero el modelo que recibí está actualmente listado en su plataforma por alrededor de 179 €. En términos generales, he pagado de más, he recibido el producto incorrecto y la compensación ofrecida es tan baja que sigo pagando de más por un producto que ni siquiera pedí. Solicité una compensación alrededor de 100–120 €, que considero razonable en esta situación. Aproximadamente 50 € corresponderían a ajustar el precio al valor real del producto recibido, y los otros 50 € como compensación por las molestias, incluyendo el inconveniente de tener que quedarme con un modelo incorrecto que no cumple con las especificaciones que necesitaba. En ese caso, mi coste total habría sido de 126,86 €, lo que reflejaría mejor una situación justa. Además, en su plataforma existen múltiples versiones y precios tanto de Nintendo Switch estándar como de OLED, dependiendo del vendedor y estado del producto. Precisamente por esto, considero que estas variaciones no deberían ser una justificación para no poder proporcionar el producto correcto cuando el error es claro. También se me indicó que no podían enviarme una OLED porque el reacondicionador asignado no tenía stock. Entiendo que trabajan con distintos vendedores, pero como cliente compré a través de Back Market, no a un vendedor específico. El hecho de que el producto esté disponible en la plataforma pero no se me ofrezca como solución demuestra una falta de responsabilidad en la gestión del problema. Da la impresión de que Back Market estaba principalmente interesado en resolver su propio proceso (es decir, que yo devolviera el producto), pero no en resolver mi necesidad como cliente, que era recibir la versión OLED que había comprado. En lugar de asumir esta responsabilidad, la única solución propuesta fue que yo devolviera el producto, esperara a que lo revisaran y luego realizara una nueva compra por mi cuenta. Esto traslada completamente la carga al cliente, cuando el error no fue mío. Para futuras compras (por ejemplo, un teléfono como el Google Pixel 10), ahora me hace dudar si no será más sencillo pagar un poco más en una tienda física como MediaMarkt, donde al menos sé que recibiré el producto correcto sin tener que pasar por este tipo de procesos. Además, esta experiencia me hace cuestionar si Back Market realmente estaría dispuesto a resolver correctamente un problema similar en el futuro, lo que sugiere un posible problema estructural en la forma en que gestionan este tipo de situaciones. A día de hoy, sigo habiendo pagado de más por el producto que recibí y no estoy satisfecho con la compensación de 25 € ofrecida. Estoy abierto a actualizar esta reseña si Back Market decide ofrecer una compensación más acorde con la situación, en torno a los 100 €, ya que considero que esto demostraría un enfoque más centrado en el cliente y generaría confianza en sus procesos a largo plazo. Una resolución de este tipo me haría sentir como un cliente satisfecho y reforzaría mi confianza en la marca.
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Estado
Muy bueno
Leves signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño. En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
6/4/26
Alejandro G.
Compra verificada
Opinión publicada el 5/10/25 (España).
Todo correcto
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Estado
Excelente
Casi sin signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño (prácticamente imperceptible). En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
18/9/25
Patricia V.
Compra verificada
Opinión publicada el 5/9/25 (España).
Bien, como nueva y funciona correctamente
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Estado
Excelente
Casi sin signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño (prácticamente imperceptible). En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
6/8/25
Maider C.
Compra verificada
Opinión publicada el 22/1/26 (España).
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Estado
Muy bueno
Leves signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño. En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
4/1/26
Gianmarco A.
Compra verificada
Opinión publicada el 27/5/26 (España).
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Estado
Excelente
Casi sin signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño (prácticamente imperceptible). En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
22/5/26
Francisca G.
Compra verificada
Opinión publicada el 5/4/26 (España).
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Nintendo Switch (OLED Model) - Negro
Estado
Muy bueno
Leves signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño. En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
24/3/26
Anna G.
Compra verificada
Opinión publicada el 26/4/26 (Francia).
Nintendo Switch (OLED Model) - Noir
Nintendo Switch (OLED Model) - Noir
Estado
Muy bueno
Leves signos de uso. Es posible que el exterior del dispositivo tenga algún pequeño rasguño. En los productos con pantalla, esta no tendrá ningún rayón.
Fecha de compra
17/4/26

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