todo mal, envio para aplicar la garantia, no lo recepciona quien debe cumplir sus obligaciones, back market tampoco cumple con las propias, senme informa que se me regresa el movil sin aplicar la obligatoria garantia, mas tarde se me informa que el fabricante ha recepcionado mi movil, mas tarde cuando pregunto nadie me da razón, alargan plazos, requieren documentación personal que infringe la ley de proteccion de datos, mi movil desaparece y ellos se desntienden totalmente de sus obligaciones legales. Me he visto forzado a deniunciar a la agencia de consumo europea y por jurisprudencia en España. Basicamente dilatan tiempos y plazos,exigen documentación, firmas y datos personales de forma alegal, para conseguir que el consumidor se canse y no hacerse cargo de sus obligaciones legales