Realme 9 Pro 128GB - Azul - Libre

Ha sido una experiencia terrible, llenísima de incertidumbre, soluciones contradictorias y confusas, información poco clara, nula respuesta a mis preguntas. Y aún estoy sin mi movil y sin mi dinero. Por ejemplo me mandan un formulario para que indique si quiero que me envíen el movil de nuevo o que me devuelvan el dinero, indico que quiero que me envíen el producto de nuevo, aún así me preguntan 3 VECES MÁS vía chat si quiero que me reembolsen el dinero o que me reenvíen el producto, ¿para qué sirve la información que doy?. Una vez dicho eso, y con la información de que mi pedido se ha perdido por el transportista, me da un número de SEUR (cuando la empresa que estaba gestionando mi envío era chronopost/fedex) para que me ponga en contacto con ellos, ¿en contacto para qué? ¿para el pedido nuevo o para el que se perdió? sin respuesta... y así, en un montón de situaciones frustrantes. Me siento una compradora totalmente impotente ante un servicio de atención al cliente muy deficiente Aún a día de hoy, después de dos semanas y pico, no tengo ni el móvil, ni mi dinero, ni tampoco una información clara de cuándo me va a venir (si es que me llega, porque he dicho por activa y por pasiva mi situación y ni caso) Han habido momentos en los que he llegado a pensar que mi dinero se ha perdido, que me quedaré sin producto y sin 300€. Cuando lo comento, después de todo el mareo y la mala gestión que han tenido conmigo, ¡me piden un poco de respeto! Yo si que siento que no se me ha respetado en absoluto mi situación, solo he recibido mensajes tipo con una amabilidad copia-pega generalista, pero que realmente no estaban respondiendo a lo que preguntaba ni solicitaba. Respondían superficialmente como un robot sin atender realmente al caso individual En resumen, es la primera vez que compro con Backmarket y la experiencia ha sido HORRIBLE, todos mis conocidos están totalmente sorprendidos por lo que ha pasado, a las personas a las que le había recomendado la página les he retirado el voto a favor, mejor ahorrense pasar por este calvario si compran en BackMarket

Hola, he tenido un buen viaje, y he llegado sano y salvo al buzón, y luego al bolsillo de mi nuevo dueño. Ha sido amor a primera vista. Hay que decir que me ha adiestrado bien y que doy lo mejor de mí. Me lleva a todas partes y comparte conmigo sus mejores opiniones. Como secretaria particular, me comunico a menudo con su red. Una cosa es segura, este es el comienzo de una gran aventura para mí. ¡Gracias BackMarket por darme esta hermosa y feliz nueva vida!

Teléfono en muy buen estado. Sólo un arañazo muy fino en uno de los protectores de la lente, afortunadamente sin consecuencias negativas en las fotografías. Satisfecho a pesar de este pequeño problema. :)

El smartphone funciona bien. El estado era mejor de lo que esperaba (parecía nuevo, esperaba algunos arañazos aquí y allá).

Quiero entrar en mi cuenta, pero ya no tenía mi contraseña, así que he creado otra. Quiero entrar en mi cuenta, pero me dice que es incorrecta. Me gustaría devolvérsela porque hace ruido, así que es imposible. Tengo un plazo de retirada que no quiero sobrepasar. Por favor, pónganse en contacto conmigo. Muchas gracias.

¡Perfecto estado, entrega muy rápida!

Pedí mi primer teléfono en el mercado negro como regalo para mi pareja. Pedí un teléfono huawei que .... se perdió en la entrega. Una primera vez para mí 😅 Sin embargo en los días siguientes, esto no me impidió volver a adquirir un realme 9 porque ¡el error es humano! 😉 Mi pareja y yo estamos muy satisfechos con el producto que es de buena calidad como se ha mencionado, así como el servicio post-venta. Volveré y lo recomiendo.