Hice la compra de una Thermomix TM6 negra, en estado Excelente.
Me ha llegado una TM6 Blanca, y con el empaquetado en muy mal estado. Una caja súper vieja, rota, y con protecciones de poliespán viejo, poco y en mal estado.
Resulta que estoy intentando tramitar que me solucionen el hecho de que yo pedí el color negro. A la espera de que la empresa REACONDICIONADORA diga cosas…
Y ahora el problema viene en que tengo que hacer la devolución y que la máquina llegue en buen estado para que me hagan la devolución. Teniendo en cuenta como manipulan muchas veces los paquetes las agencias de transporte.
No he usado la máquina para manipularla lo menos posible, también porque está en francés, y como la idea es devolverla, no quiero modificarla.
La máquina la necesitaba para este fin de semana porque es para regalar, y no va a estar solucionado el problema.
Salta a la vista en las fotos que no es un estado EXCELENTE como he pagado.
Ahora a tramitar la devolución y ver si el Reacondicionador pone algún problema.
Decir que la atención al cliente de BackMarket está siendo buena, pero es una pena que las empresas colaboradoras no hagan bien su trabajo.
